四川茂县垮塌事故18家保险公司有行动完成第一笔赔付

　　6月24日凌晨6时许，四川阿坝州茂县叠溪镇新磨村发生高位山体垮塌，118人失联。截至6月25日8时，灾难造成15人死亡。

　　据券商中国记者了解，垮塌事故第一笔赔付已经于24日当晚完成，距事故发生仅17个小时。

　　自事故发生以来，各大保险公司第一时间成立应急小组，紧急推出了多项应急救援方案，包括开通24小时客户服务热线、主动开展客户排查、无保单理赔服务、简化理赔手续、取消定点医院限制服务、取消自费药品限制等应急服务举措。

　　保险公司紧急排查名单

　　6月24日凌晨6:00许，四川阿坝州茂县叠溪镇新磨村发生高位山体垮塌，垮塌方量巨大，约800万立方米，最大落差1600米，河道平面2500至3000米，堵塞河道约2公里，118人失联。经专家现场踏勘初步分析，这是一起降雨诱发的高位远程崩滑碎屑流灾害。

　　据四川在线报道，24日晚上，救援现场曾险遇二次垮塌。25日，茂县应急办发布《公告》，目前已组织专业救援车辆150余辆，备用救援车辆200余辆，救援队伍3200余人。由于场地有限、道路窄，为确保救援工作有序有效开展，请社会车辆和非救援车辆不要进入救援现场。6月25凌晨，茂县前方新闻应急中心公布了此次山体垮塌灾难失联人员名单。目前，搜救工作仍在紧张进行中。

　　24日上午8点至今，赵少彪和同事们一直处于连轴转状态，其公司平安人寿已第一时间启动突发事件应急预案，并开通24小时客服热线。作为两核人员，赵少彪、杨大勇需要迅速开展调查以便后续工作开展，他们于当日9点40从成都出发向事发地进发。当地理赔员刘自钊、郝霞在同一时间赶往阿坝州职场。

　　经历近9个小时的车程后，调查员们于24日18点13分到达松坪沟，由于当地实行交通管制无法入内，他们转而前往乡派出所了解伤员情况，当晚7点获得了事故地居民名单后，立即传回公司理赔人员处进行排查。理赔员们则一整天都在电话联系慰问客户、不断根据最新情况排查客户名单。晚10点，经公司总部及机构两核人员紧急系统核查，发现一名客户张先生(保单已于2016年7月停效)，理赔人员立即电话慰问，幸而其安全无事。

　　赵少彪是经历了汶川地震、雅安地震的老保险人，类似的灾难场景让他心情沉重。让他和同事稍感欣慰的是，截至目前暂未发现公司客户出险信息。

　　事实上，他们只是保险人集体行动的一个缩影。6月24日下午4点，四川保监局已紧急组织在阿坝州设立分支机构的人保财险、平安财险、太保财险、中航安盟、中华联合、中国人寿(601628,股吧)、平安人寿、泰康人寿8家保险公司省级分公司主要负责人召开应急处置工作会议，提出了灾害救援和理赔工作要求，明确了“重合同、守信用、应赔尽赔”的原则。

　　截至24日晚9点，太平洋保险(601601,股吧)集团IT通过事故地址检索百万条客户数据，排查到有效客户保单7件。泰康人寿根据本次事件特点，通过互联网方式快速主动搜集出险地客户信息，事件6小时内查找到灾区中心新磨村5名泰康人寿客户并取得联系，确认客户安全并对客户进行慰问与安全提醒。

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