时间:2017-08-30 12:06 来源:华研数据 浏览量:
互联网思维要注重用户至上。传统思维认为是股东至上,实际上在互联网时代,要想把企业经营好,是用户第一,员工第二,股东第三。你就把用户服务好了,股东的利益自然就保障了,用户没服务好,股东的利益就是空中楼阁。
股东追求的实际上不是利润,很多人认为办公司要追求利润,实际上不是,是追求价值最大化。就像京东商城或亚马逊一样,以前一直亏钱但是它价值最大化了,它的市值一直快速增长,股东就赚钱了。比如说你占京东商城10%的股份,可能一开始京东商城只值一个亿,你的10%就1000万,现在京东商城值3000亿了,你的10%就是300亿,虽然这个过程中京东商城基本上没赚钱,但是股东价值已经最大化了,公司价值最大化了。股东还是赚了大钱,这个赚大钱不体现在利润上,体现在了价值增长上,价值靠什么增长,就是靠你的用户服务,用户多了,价值就增加了,用户就是价值。
再如微信,是免费的,它没赚钱,但是它也是有价值的。京东商城亏了十几年,但是它有价值,它的规模起来了,用户有粘性,那么这个平台就有价值,想赚钱其实也很容易。
微信看起来不赚钱,实际上它很赚钱,它不是直接赚钱,它在间接赚钱,因为微信有9亿用户,海量用户在它那里,它就成了渠道,它掌握了用户的数据,它就成了最值钱的大数据公司,因为用户数据是最值钱的数据。
这个时代是渠道为王、数据为王,谁掌握了用户谁就是渠道,所以在互联网时代用户是第一重要的。
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