战略层面要找准定位，完善生态系统。“银行还停留在产品的时候，互联网企业已经在做生态”，为突破这种落差，银行可通过“平台”链接客户及合作伙伴，构建覆盖各个消费领域及客户生命周期的生态系统。集成客户、银行、服务及商品的提供者，提供场景化金融服务。
业务层面要回归金融本质，聚焦核心业务能力。首先，在支付结算业务方面，专注于重构银行基础设施功能竞争优势；其次，在账户体系的构建和延展中，注重应对金融科技对账户体系的影响，特别是信用中介职能的弱化；三是利用金融科技来构建基于资金融通下的衍生服务体系及分布式服务系统；最后，基于大数据思维，依托云、网、端的融合效应，建立内外交互的信用风险评级管理体系、量化模型和IT系统。
技术层面要善用移动互联、大数据、人工智能、区块链等，提升运营效率和客户体验。其中赢得移动端是构建银行数字化生态的核心内容，须使其APP成为客户在移动端的优先选择。通过大数据洞察和预测客户行为，提升银行的精准营销和内部运营。
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