中国移动在全国拥有几十万个营业厅，如何将线上的流量引导到线下，从而激活更多的资源，是本次天猫团队要重点考虑的问题。其实这也是天猫乃至阿里正在打造的“新零售”战略的重要目标：线下线上渠道深度融合，线上线下的营销资源深度共享。
为此，天猫为中国移动特别定制了省份专区，利用中国移动的线下营业厅，联合浙江、山东、广东、江苏、山西等地区公司，推出“办宽带赠话费”等活动。这样，中国移动天猫超级品牌日活动期间，消费者可以通过天猫平台进行宽带预约。下单后，中国移动的工作人员会在3个工作日与消费者联系，确认地址等信息，然后安排当地营业厅进行上门安装调试。
这样不仅做到了优惠活动的差异化，还将天猫的海量流量成功导入到了线下，成功实现了深度挖掘用户。
目前中国移动的个人用户市场规模已经达到8.44亿户，拥有庞大用户基础的中国移动如何在“提速降费”的政策环境下，深耕流量经营、充分把握流量“红利”将直接关系到其靠流量收入拉动整体收入的模式能走多远。中国移动通过与天猫的合作，更精准的触达用户，全面盘活线上线下渠道，值得所有电信运营商借鉴。
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