微商和传销只隔张纸：朋友圈的生意如何监管？

财经365讯　随着微信的普及，微商这个行业也随之大热起来，但以社交平台为媒介的微商在监管方面面临很大的漏洞，打着微商的幌子进行非法牟利的行为屡见不鲜。

微商是否涉嫌传销，除了通过是否同时具备传销的三个特征来判定，还可重点看其产品是最终消费了，还是仅仅作为参与者获利的一种传递媒介

近年来，借着移动互联网和社交网络的东风，微商的概念迅速崛起，并且发展出多种新型的商业模式，向传统电子商务发起了挑战。

据中国互联网协会微商工作组统计，2015年我国微商从业人员就已超过1200万人。在经济以传统制造业为主向新兴服务业为主的换挡过程中，微商一方面为就业弱势群体提供了一项选择，另一方面也帮助企业降低了产品流通的成本。

不过，微商在发展中也遇到了不容忽视的挑战，部分微商销售的产品在质量水平、售后服务上得不到保障，甚至出现一些故意坑害消费者的“黑微商”。此外，有的微商商城为牟取暴利，利用层级网络不断发展下线，开展非法传销活动。

有专家估计，目前国内4000多万微商中，相当部分已经发展成为传销。专家认为，微商与传销的重要区别在于产品是否最终被消费、是否为实体经济服务。并且，微商也是“商”，不是法外之地，也应该纳入监管。应防范以微商之名，行传销之实，对社会造成危害的现象。

微商行业野蛮生长

今年22岁的女大学生萌萌（化名），从大二起就开始在朋友圈销售面膜。由于她推销的保湿面膜售价较低，适合学生的消费水平，一些周围同学都成为萌萌的长期客户。到大三时她的月收入已经达到十几万元。

不需要有实体店也不需要工商注册，萌萌就能做起自己的小生意，她定期从上家拿货，需要全款支付，囤积在宿舍里。此外，她还要接受培训，学习如何利用社交网络推销产品。

萌萌的主要精力都集中在跟客户交流上。她在QQ空间、微信朋友圈中发布商品信息，交流产品使用的心得，获得买家的信任。短时间里，她对商业谈判、市场营销、库存管理都有了亲身实践，结识许多朋友，在她看来，“微商圈的人都特别励志”。

萌萌也会遇到有上家把货甩给她后就失联的情况，这些商品往往是卖不出去的劣质产品，这时候萌萌只有自认倒霉，以后多加留心。她把倒霉的事分享给同是微商的好友们，让大家都提防这家“黑微商”。

有时，萌萌还需要在朋友圈“炫富”，吸引其他人加入微商行列。如果她能发展自己的“下线”，那么就能卖出更多货，同时以更低的成本从上家拿货，这比直接面向消费者赚钱更容易。不过，萌萌更喜欢做零售，这能让她更贴近消费市场，更充分地和“粉丝”们互动。

曾有线下实体店经营经验的小林（化名）也发现微商比实体店机会更好。他把全部精力都投入了微商事业，每天进货、拓展客户群体，参加培训提高销售技巧。由于业绩优异，他还有机会参加微商品牌内部组织的晚会和出游活动。

虽然小林代理的并非知名品牌，但由于有实体经营背景，他能拿到国际大牌代工厂生产的产品，因此和其他微商品牌相比，他推销的产品质量较高，在微商市场上有一定竞争力，客户复购率也很高。

小林告诉记者：“从事微商最难的是建立起信任感，要让别人对自己从不信任到信任，再到购买产品，最后成为你的下线并且开展自己的销售渠道，并不是件容易的事。”

按照中国互联网协会微商工作组2015年的统计数据，和小林、萌萌一样从事微商行业的人数已达到1257万人。

尽管微商发展势头迅猛，也为许多人创造了财富。然而，与生俱来的草根特质，加上监管缺位下的野蛮生长，微商的成长脚步始终伴随着质疑之声。从最初的九宫格照片刷屏，到如今的鸡汤、广告泛滥，微商还没有成为多数公众认可的主流商业模式。

和传统电商不同，微商是通过在社交网络上分享个人的消费体验，一传十、十传百，引起关注后形成购买力。所以微商营销既依赖于口碑，也依赖于网状层级结构。随着朋友圈卖货信息的逐渐增多，微商的体验开始变差，部分微商开始透支商业信誉和社交资源，用户黏性变差。

网友小楠（化名）告诉记者，微商最让她反感的还不是商品质量不好，而是很多微商好友“暴力刷屏”。当她刷新朋友圈想看好友动态时，总会扑面而来满屏幕的卖货信息。在她看来，社交商业是基于推荐者非常了解一款商品，如果自己不懂商品，什么赚钱就推销什么，就有违微商的初衷。

由于缺乏统一的规范和监管，微商一直存在假冒伪劣商品频现、售后责任难以追究、资金欺诈等乱象。还有一些不法分子打着微商的旗号，从事传销活动，危害了社会公众的利益。

2016年4月~6月期间，一个名为“万事有我”的微信公众号在韶关市、广州市两地利用手机微信传播推广，并利用公众号内的“无上商城”购物返利和发展下线消费拿提成和佣金的方式进行传销活动，已发展层级三层以上，参与人数超过8000人，非法实际盈利31万余元。目前该公众号已经关闭，很多参与者投入的资金血本无归。

去年9月，合肥警方查获一个以电商平台为幌子的传销窝点“云梦生活”，刑事拘留27人、行政处罚34人。

警方发现“云梦生活”实施拉人头、交纳入门费等多种形式传销活动。警方提取的后台数据显示，该传销组织已发展注册会员多达28万余人，层级达214层，交纳会费人员达3万余人，涉案金额高达2.8亿元。

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