随着物流配送能力的长足发展,一年一度的春节长假已经不再成为电商企业的“空窗期”。 在各个人造节日里拼过价格之后,当国人最大且真正的节日春节来临之际,各路电商们开始拼起了物流。这一点,在即将来临的狗年春节,表现的尤为明显,可谓是人不卸甲、马不解鞍。
在此前的中法企业家委员会成立大会上,京东集团董事局主席刘强东接受媒体采访时谈起了春节京东的布局。刘强东表示,今年春节京东物流无休,确保双节(恰逢2.14情人节)期间给到消费者最好的服务。
京东商城宣布,以全年无休的“全勤战备”状态,为消费者过年网购保驾护航,春节期间可照常下单,物流配送也如平日一样。此外,京东全国客服中心也将24小时正常运营。“有的同事说,保持春节期间营业巨亏,不如不做!我认可财务的算法,但是不要忘了我们客户为先的核心价值观!”,京东商城董事长刘强东表示。
春节是一家人团聚的日子,但有些人因为工作特殊不得不坚守岗位,京东公司对这部分则有特殊的福利,据悉,京东有项名为“我在京东过大年”的专项福利,自2014年春节就已经实行,今年也不例外,福利具体来说就是投入巨资用于支持春节期间坚守岗位的员工将子女接到身边过团圆年。
从2013年起,为了最大程度满足消费者过年购物的需求,京东推出“春节不打烊”举措,据悉,目前京东拥有正式员工近12万人,绝大多数员工来自农村,他们常年在外打拼与子女团聚的机会不多。京东集团CEO刘强东在2014年亲自发起了“我在京东过大年”专项福利项目,为一线员工发放“子女团聚补贴”,每个孩子3000元、多个孩子6000元,用来支持员工将子女接到身边一起过年。
据悉去年京东投入约7500万元用于“我在京东过大年”专项福利,据悉京东为此已累计投入达2亿元,共帮助超过20000个员工家庭春节团聚。
“春节期间,在京东购物基本上不会受到影响。由于我们是自建物流,加上京东目前已制定出一整套完整地针对春节放假期间的营运方案,我们保证让客户享受到和平时一样的服务。同时,我们也将给在春节期间仍在一线配送的工作人员,予以加班奖励,”京东相关负责人很自信的说。
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