坐井观天，从来不是一个好词儿，但它却是我们的常态。问题并不是青蛙之所见是错的，而在于它总以为自己所见就是天下的全部。

　　必须要从井里跳出来。这就是中国企业家需要不断走出去的理由。

　　这也是《中外管理》12年前开始率先创办“管理全球行”带领中国企业家走进全球顶级管理现场的原因。也是我们选择在2018年樱花季，走入日本感受完全不一样的“新零售”的原因。

　　企业家为什么要出去？出去看什么？学什么？我认为最重要的是实现视野上的开阔，理念上的提升，思维上的碰撞，从而反思天经地义，打破理所当然，最终通过看懂别人来看清自己。

　　最有效率的提升，其实都来自比较。特别是和高人比较。

　　2006年的丰田，是举世无双的高人。当时它一家经过“打折”的纯利，超过美国三大汽车商加在一起的毛利总和。就在那一年，丰田人斩钉截铁地对《中外管理》参团企业家指出：“管理的责任是创造利润，经营的责任是使用利润。”这是被美国人洗脑多年的中国企业家闻所未闻，但细思后又自惭形秽的。是的，如果中国企业的管理能够创造利润，我们何至于如此依赖于甚至受虐于银行？

　　那么12年后，我们又从日本零售业这面高人镜象里，看清了自己什么呢？

　　一个理念，一个视角，一个“细节”后面的价值观。

　　1

　　柳井正：共赢？还是通吃？

　　那么，柳井正如何看待“企业全球化”这个中国企业非常关心的问题呢？这次《中外管理》与唯度智华公司合作组织考察日本零售业，并参加了在知名学府早稻田大学举办的“中日零售及供应链峰会”，有幸现场聆听了日本优衣库创始人柳井正的主旨演讲。柳井正是当今仅次于稻盛和夫，最具有企业家精神和全球化思维的日本企业家。

　　柳井正一反日本人的暧昧迂回，直截了当提出了三个他认为将决定全球化成败的设问命题：

　　我究竟是谁？

　　我的公司相比当地同行有什么差别？

　　我的公司能为当地社会做出什么贡献？

　　我相信很多中国企业在走出去、走进去时，从没有认真思考过这三个问题，特别是第三个问题。甚至说，我们也许考虑的正好相反：“我的公司能够从当地社会获得什么？”——去美国，我们会想获得当地的税收优惠；去欧洲，我们会想获得当地的技术专利；去东南亚，我们想获得当地的廉价劳力；去一带一路，我们会想获得当地的原料资源。为此，我们可以分析得头头是道，双目放光，但我们从没认真思考过：我的到来，对于当地，究竟意味着什么？

　　柳井正很明确地提出了自己这三个命题后面的理念：“做企业，不能光想着自己的利润，而必须追求大家共同更好。我在中国发展的最大收获，就是我们与中国伙伴共同走向了繁荣。很多大公司在第三世界都是为了实现成本最低，而我关注的是未来共同的发展。关键是对未来，我们是否有远见。”柳井正承认：一开始他的看法在中国应者寥寥，但后来逐渐在改变。因为他的伙伴们在优衣库的帮助下竞争力大大提升，老板纷纷成了当地的首富，这让柳井正备感骄傲。在柳井正看来：“全球化就是本土化，本土化就是全球化。”因为世界永远彼此关联，没有人能独善其身。“比营收更重要的是，这件衣服让世界更美好。”我们的企业家，应该通过自己的企业，让世界更美好。

　　比较之下，尽管所有中国企业家（包括与会的中国演讲者）都不会反对柳井正的观点，但事实上我们内心从不信奉。我们骨子里相信的，正好相反，而且理直气壮。“你不改变，我就颠覆你”、“赢者通吃”、“要么做盟主，要么做马仔”，我们以互联网的名义，以平台化的名义，以生态圈的名义，把两千年前秦始皇的霸权思维换妆成了时代最强音，继续大行其道。于是恐吓声浪阵阵，焦虑人心惶惶。没有人真正成为赢家。

　　这进而导致了中日企业的发展视角不同。

　　2

　　着眼点：人是目的，还是手段？

　　在这次中日零售业峰会和整个游学期间，虽然接触到双方企业都是从事流通服务业，双方也都表态“以人为本”，但我仍能感到双方经营关注点的巨大差别。

　　1、日本企业家关注“恒”，而中国企业家关注“变”。

　　日本企业更关注：是什么东西在决定公司的持续成长？我们如何找到它？进而如何实现复制？而中国企业更关注：是什么东西在改变行业的短期格局？我们如何利用它？进而如何实现颠覆？为此，日本家居领军企业宜得利负责B2B业务的执行董事富井伸行，对《中外管理》游学团观察道：日本企业的成长曲线是连续而向上的，而中国企业的成长曲线是多次中断且起伏不定的。

　　日本人并非刻舟求剑，他们也同样在密切关注着变化。只是他们关注的变化维度，与中国企业明显不同。

　　2、日本企业家关注“人文”，而中国企业家关注“技术”。

　　日本的官产学三界精英，都在反复强调日本社会的变化，比如老龄化、少子化，这些带来了人口结构、消费特征和消费能力等诸多变化。其本质都是关注人，和人的变化。但中国企业则不同，以与会演讲的京东副总裁王笑松为代表的中国企业新生代，除了开场得意于中国最后一公里的物流成本只有3块钱外，通篇关注的都是：新技术、新模式，而“人”，只意味着“大数据”。也就是说，在我们骨子里，“人”不是目的，而是手段。

　　既然“人”不是目的，那么我们心目中的目的又是什么呢？

　　3

　　放鸽子：马化腾更重要？

　　可窥豹一斑的是，这次零售业峰会上，发生了一些国内司空见惯的“细节”——嘉宾爽约。

　　本次会议一共有两位爽约。但遗憾的是，他们都来自中国。当日方的早稻田大学校长、通产省官员、柳井正等企业家悉数到会时，一位中国零售企业董事长作为主旨演讲嘉宾，却在会前突然说不来了，由副手替身。其三段论是：马化腾要找他开会。他必须去。不好意思。于是，会前日方主持人以及同传翻译，很客观也很认真地将这一变动反复播放了不下五次，令我们同胞汗颜发烧。而另一位，是我们的驻日外交官，据说是另有公干，且没有替代人选，空留日本通产省官员自说自话。

　　我们的官员，我们的老板，变卦的理由都自认为很充分，且态度决绝，不留余地。即便之前他已然向大会承诺出席发言，即便这不是自家后院而是国际舞台。

　　这时，我想四问中国精英们：

　　1、究竟是区块链更重要，还是诚信更重要？

　　2、当我们骨子里总认为有某种东西高于诚信时，技术又是否能够代替文明推动我们诚信？

　　3、面对笃行诚信与共赢的日本企业，泰然失约的我们却调侃日本已然衰落，是否有些夜郎自大自欺欺人？

　　4、仅靠投机过山车式的商业风口，中国式独角兽又能否真正赢得和持续赢得全球尊敬？

　　沉重吗？但中国企业家只有果断跳出井来，并且持续跳出来，学会走入和平视这个世界，我们才会真正实现仰望星空，脚踏实地，才会真正知道自己是谁，并让自己真正持续长进。

　　就在截稿时，先后传来贾跃亭夫妇同时登上老赖黑名单，和中兴通讯(000063,股吧)因多年国际贸易及接受调查中不守诚信而被美国全面封杀的消息。一语成谶。戒之。

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