在“大众创业、万众创新”的黄金时代，从共享经济、无人零售到特色小镇，各式风口为进入者提供了前所未有的创业机会。

风口的背后，是资本的助推，最终是源自巨头们的焦虑。这也给创业投机者提供了肥沃的土壤。

无人货架，正是“双创”时代的一个伪风口。

互联网时代，风口层出不穷，故事光怪陆离。

在共享经济之后，无人零售成为新风口。无人货架披上无人零售的斗篷，却没有变成超人。

这一次，剧情有些狗血。

剧情如此狗血，资本图个啥？

近日，七只考拉被爆关停无人货架业务，全北京货架撤柜也证实这一消息。七只考拉负责人虽否认公司倒闭传闻，但同时表示无人货架业务的确是停了，并声称公司的发展方向有变化。

无独有偶，坊间流传无人货架公司果小美近日“裁员、解散”的消息，媒体曝出在武汉部分写字楼里面的果小美无人货架已经停止补货，有的甚至已经撤柜。另有消息称每日优鲜旗下的无人货架项目便利购，正经历一轮大裁员，其中运营、销售、市场均是重灾区。

事实上，无人货架领域早已哀鸿遍野。

比如，猩便利此前也传出拖欠供应商货款、全线撤退的消息。

前些日子，来自杭州的小冯（化名）在微博上对笔者抱怨：“我办公室外面的猩便利无人货架已经没人来补货查货了。一开始的时候，他们每天都来。然后两天来一次，三天来一次，一周来一次，现在快两周了，还没来。”

“是运营不下去了么？” 小冯疑惑地问。

小冯的疑惑，对猩便利来说可能是莫大的讽刺。2017年12月21日，猩便利曾放出一颗“大卫星”：猩便利仅仅用半年的时间就做到日订单量突破百万，订单量相当于1000家便利店，达到传统便利店拓展5年的规模。”

消息刚出，便有媒体质疑猩便利有“刷单”的嫌疑。当然，也不乏赞誉之声（更像是自夸）：“猩便利已经成为‘互联网速度’的新代表和新标杆，‘1221猩动日’也成为即时便利新零售行业中第一个标志性节日。“字里行间，颇有颠覆传统零售行业，引领新零售变革的豪迈。

至少有一点笔者还是深以为然的，那就是猩便利已经成为“互联网速度”的新代表和新标杆。不可否认，猩便利迈得步子的确很大，还受了伤。

猩便利创始人司江华此前在接受媒体采访时透露，2017年猩便利的无人值守便利架已经覆盖了全国40多座城市，首先渗透超一线、一线二线城市，超过3万个点位，覆盖几十万用户，累积购买用户达到300万。其广州城市负责人则对媒体表示，猩便利在全国已经铺了8万个货架。

也许这样的扩张速度并不能和新零售变革划上等号，这让笔者想起了一个网络上流传的真实笑话：

前段时间某二线城市，有个用户在某无人货架上扫码，结果标价3.9元的商品扫了以后却是6.7元。用户跑到无人货架的城市代理那投诉，对方无奈地说：“我也不知道，你是第一个在这个商品上付费的。”

这个黑色笑话，多少道出了无人货架在商业逻辑上的荒谬之处。在没有物理约束的情况下，无人货架≈免费货架，这是人性使然。

当然，创业者和投资人大可以把问题归咎于道德层面。

“这一届白领素质不行！”

不知道对投资人来说，这个光鲜的数字是否印证了他们当初的判断。

公开信息显示，猩便利于2017年6月由吕广渝等前美团点评高管团队创办，美团创始人王兴、前大众点评创始人张涛等均参与投资，9月的天使轮即获得光速中国1亿元投资，11月初又获得红杉等机构的3.8亿A轮投资。短短两个月，融资5亿元，资本不可谓不疯狂。

然而，距离百万订单爆发时间仅仅过去一个月，还没来得急讲好这个价值5亿元的独角兽故事，猩便利上演了更加离奇的剧情。

早在1月31日，一名ID为“猩便利员工”在发布的爆料帖子中称，“2月1日是猩便利大规模离职的日子，除了北京等重要城市留下一些运维人员外，其他城市就地解散。 据品途商业评论报道，猩便利某作战群中出现撤站信息：“因战略性收紧，决定要把全国所有的三、四线城市撤站。

无独有偶，3月14日下午5点，无人货架领域的另一家代表性企业便利蜂的内部员工爆料，便利蜂在某个城市员工内部群下发通知，除现有的8个智能货柜试点城市及3个欲铺城市之外，剩余38个已铺设简易货架的城市将全部撤站。

此时，无人货架的赛道上已经拥挤不堪。

由于行业准入门槛低，曾经两个月内涌入三十多个项目，如今行业里既有猩便利、小e微店、果小美、便利蜂、领蛙等创业企业，也有顺丰、苏宁、猎豹移动等巨头入局。据不完全统计，目前已有50多家企业布局无人货架，披露融资的企业近30家，融资总额近40亿元，背后的投资机构包括IDG、元璟资本、真格基金、经纬创投、峰瑞资本。

资本如此疯狂的涌入，而剧情又如此狗血，我们不禁要问，资本到底图个啥？

答案是，流量！

一个理想中的完美流量生意

尽管剧情开始不受控制，但最初的剧本肯定是另外一番美丽的景象，正如资本所希望的那样。

深夜，在北京繁华的三里屯，霓虹璀璨。

在办公室加班到深夜的小美肚子饿了，以往这个时候，只能叫外卖果腹的她，如今已经有了新的选择——她踱步走出办公室，走到距离工位仅仅几十米的大厅里，从无人货架上自己取了面包，饮料和薯片，然后用微信或支付宝扫码完成支付，一顿简单的晚餐就这样有了着落。

这是一个低成本的线下流量获取的完美场景，令人神往。

对于无人货架的布局者来说，无人货架的优势是满足办公室上班族的即时消费需求，可以低成本获取流量。

原因很简单，无人货架是无人值守，人力成本很小；由于基本没有传统店铺的租金，又极大的节省了运营成本；用户线下扫码，不但获得销售收益，用户消费产生的数据和流量，又可以转化为线上平台的流量，继而扩张到更多线上品类的订购，成功将线下流量转移到线上。

而这一场景之所以如此吸引人，源自一场互联网行业广泛的流量焦虑。

业内的共识是，在移动互联网上半场，最简单的流量已经瓜分殆尽。即便是如阿里京东这样的互联网巨头，也在为大幅升高的流量获客成本而感到焦虑。数据显示，从2016年开始，线上流量的获取成本已经远远超过了线下成本。有无人零售行业从业者做过比较：如今在线上获取一个激活用户的成本接近100元，在线下100元可以获得一个人一年的持续购买，尤其在办公室或社区。

显然，线下流量成为众目睽睽的美餐。单单以无人货架来说，这门线下流量生意究竟有多大？算一下各大城市里有多少办公室和上班族便知道了。

这就是无人货架诞生的逻辑。

在资本的加持下，这样低成本快速获取流量的方式，也是无人便利店，无人货柜，无人超市等其他无人零售模式诞生的逻辑。

资本和巨头盘算的是，如何用更省钱和更快速的方式，迅速占领目标消费场景是最重要的。无人超市和无人零售店这样的方式，尽管获取流量的质量更高，但无论是在成本付出，还是快速布局方面，似乎与无人货架无法同日而语。

但无人货架的行业大溃败，几乎终结了所有的美好想象。

无人货架成为一场荒诞的资本游戏

事实上，出现在无人货架溃败潮中的，并不只是猩便利和便利蜂。

首先倒下的，其实是无人货架品牌“GOGO小超“，2月5日成都的无人货架项目“GOGO小超”被曝出停运,与其隶属同一家公司的“GOGO无人超市”也暂停运营。

除此之外，七只考拉大裁员90%以上，仅保留物流和仓储部门的传言，也被七只考拉创始人文朝辉的内部信证实。七只考拉无人货架项目遭弃，公司转型做封闭智慧设备考拉盒子。

“如果没有机构投资者的话，他们早就死掉了。就是因为有机构投资者，他们想把商品生意转变成流量生意才能活下去。”一位无人零售业内人士此前说。

事实上，无人货架靠资本不停的烧钱、企业疯狂的扩张规模来讲故事的方式生存，已经被证明是走不通的。

笔者认为，靠讲故事烧投资来活着的无人货架项目，本身就是一个披着无人零售外衣的伪概念。

首先，无人货架的布局方式可以用简单粗暴来形容，一个货架上摆满商品，用户扫二维码付款，除了无人值守以外，这让笔者想起来二大爷家的小卖部，现在没个付款二维码，你还好意思说你是做零售店？很显然，无人值守不是无人零售的核心，而是科技与人的融合，是服务的提升，是商品的创新。

其次，很多人以为无人货架的模式很轻，容易复制和扩张，实际上并非如此。单单丛商业模式上来说，无人货架是存在致命问题的——无人货架是个损耗高（货品丢失率高），利润率低，难以形成流量红利的生意。

曾有创业者分享对于无人货架货损率的看法：每个无人货架月均销售额在1500-2000元左右，毛利润率25%-30%，损耗率3%-7%，物流成本10%左右，运营成本5%以上，货架几百块，不赚钱也基本不亏钱。但是一旦货损率高于7%就很难盈利，可事实是很多公司的盗损率达到了20%-30%。

那么，无人货架的所谓轻运营方式有优势吗？我们以无人货架创业公司小e微店为例。

为了降低成本，小e微店与蒙牛达成了战略合作，拿到了免费冰箱。在商业模式设计上，小e微店在铺点时就实现了入驻免费、货架成本低、冰箱有合作伙伴提供的局面，看似成本应该很低，那么收入情况呢？

据媒体报道，小e微店在北京的营业点月均销售额在5000元左右（其他无人货架或低于这个数字），按照行业公认的毛利（约20%~30%）计算营收有限。进驻的如果是大中型公司，每个货架需要每天安排补货，小公司也要一周两次补货，整体人工成本不低。即便在北京市能拥有1000个营业点，每月整体毛利也只100万~150万上下，在扣除整体成本核算出净利润后，小e微店恐怕仍难实现盈利。

摆在无人零售商面前的一个难题就是，如何同时满足既带有高频次属性，又带有高毛利空间的商品。因为高频词决定了高补货成本，必须要依靠高毛利商品来弥补。但目前几乎所有无人货架都是预包装商品的批发商而已，不但同质化严重，毛利率更是低得可怜。

所以说，线下流量虽是一片蓝海，实体零售业却是竞争红海，奔着流量而去的无人货架连基本的零售生意都做不好，谈何生存？

技术和模式只是锦上添花，最重要的还是要实现产品的差异化。如果不能在产品端做出差异化，在获取预包装产品方式越来越多样化的今天，第三方运营的无人零售商会越来越艰难。

按照这个标准来看，不仅仅是无人货架，目前市面上大部分的无人零售都是一个伪命题。

然而，资本对于无人货架是不是伪命题真的很在意吗？有人认为，无人货架所有的套路都不是为了抓住市场，而是“造市”：用一切手段制造这个行业高速发展、投资正在大规模涌入的景象，吸引接盘侠。

这或许是无人货架行业大剧中最为跌宕起伏的部分。

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