回首2017年的零售业市场，无人零售无疑发出了最强音，2017年也可以说是无人零售元年。随着亚马逊、阿里、京东、娃哈哈等巨头的入局，无人零售成为投资创业的一个新风口。去年下半年开始，无人货架领域爆红，进入无人货架市场的初创企业已不低于50家。然而，初创企业项目失败、创业阵营业务整合的消息也频频出现，让人担心无人零售会否“短命”。那么，无人零售究竟是风口还是泡沫？

无人零售的雏形为自助贩卖机，早在上世纪末已经进入国内。2016年之前，所谓的无人零售业态大多数为自助售货机，如友宝自助、两杯咖啡、天使之橙、甘来等。直到2016年底，各种类型的无人零售创新企业开始集中涌现。

艾瑞咨询数据显示，在传统零售业中，租金和人工是最为庞大的两项成本，尤其是人工成本，占总成本比接近一半，租金成本占比也超过40%。相比传统零售，新零售在成本上大幅降低，尤其是无人售货机，毛利率可达40%左右。

据艾瑞咨询测算，投资10万元的无人便利店回本周期是10-14个月。据E栈多总裁付凯透露，无人售货机日交易流水从400元到1000元不等，通常情况下，一台无人售货机8个月后即可收回投资。

此外，微信、支付宝等手机支付方式的兴起，以及AI人脸识别技术的不断进化，也为无人零售提供了技术支撑。

无人零售这一潜在万亿市场，不仅有大量创业企业在资本的护航下积极涌入，也吸引了电商巨头的介入。

其典型代表便是阿里新零售的试验田“盒马鲜生”，它聚焦“吃”这一场景，以“生鲜超市+网络零售+门店餐饮+物流配送”商业模式重构“人-货-场”关系，它的成功让市场对新零售有了具象化的认识，也为传统超市尤其是生鲜业态的新零售转型提供了样板和标杆。另一电商巨头京东则从强项3C和家电产品入手，开设线下“京东之家”和“京东专卖店”，以大数据精准定位销售人群和消费偏好，力求通过“千店千面”式的供货来实现“无界式”的消费体验。

但是近期无人货架领域波澜不断，暗示行业进入了整合期。2017年融资近5亿元的猩便利，在2018年1月10日接连传出关闭首家便利店、疑在多个城市撤柜、裁员的消息。除了项目倒闭 ，创业阵营近来已不时传出业务整合的消息，易果生鲜与哈米科技达成战略合作、猩便利收购51零食、果小美和番茄便利合并……那么，未来无人零售的前景究竟怎样呢？

“无人零售只能说是零售的方向之一，无人零售在美国主要由人工智能和大数据推动，通过大数据了解到消费者当前的消费习惯，无人零售布置的各种商品，都是根据大数据导入的，如果没有大数据作依托，就没法做无人零售。没有大数据支撑的无人超市会成为泡沫。”中国科学院大学经管学院教授吕本富指出。

无人零售会否成为新的行业风口，还需市场和时间检验，但无疑具有想象空间。从线上巨头公开的计划来看，“新零售”不是昙花一现的概念，它已成为不可逆转的潮流，巨头们未来还将继续“跑马圈地”抢滩新零售市场。抢滩新零售市场。

艾媒咨询认为，未来随人工智能识别技术和提取特征技术进一步发展，无人零售商店有望成为下一个零售巨头。可以预见的是，随着科技发展日渐成熟，零售店铺走向智能化将是发展趋势，这一过程将同时贯穿着革新与再造。

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