最近,互联网圈出了两个大新闻。第一是阿里全资收购饿了么,后者或将与口碑、盒马鲜生一起成为阿里新零售的排头兵。第二是乐视复牌后,利润、股价疯狂下跌,贾跃亭或将被迫平仓,并可能最终失去乐视的控制权。
阿里收购饿了么后,最恐慌的莫过于美团和其掌舵者王兴。7轮融资后仍在疯狂扩张的美团点评,与“生态化反”的乐视极其相似。而随着阿里新零售阵地日益巩固,美团即将可能面临的问题,注定要比乐视更严重。
沉迷业务扩张,以拉高估值为核心
2017年10月,美团宣布了最新一轮40亿美元的融资。面对外界上市对赌的质疑,王兴表示,40亿美元融资金额并不高,“美团点评原有业务经营状况好转并不需要持续融资,融资更多是投入新的业务。”
随即,美团点评内部进行了新一轮的架构调整,此次调整的主要动作便是设立新到店事业群、新零售及打车事业群。从这当中,我们仍然可以看出美团仍然坚持无边界扩张。
此次美团又组建了新零售和打车事业群,包括核心业务外卖也并入其中,同时将到店综合与到店餐饮合并。一而再再而三的调整,每次都在资本驱动下重构业务,将边界一再拓展,业务走向混乱。
盘点美团这些年来的业务,就像乐视的生态化反一样。可以说是遍地播种,然而开花结果的却寥寥无几。除了外卖和到店业务外,还有旅游、打车、票务、美业、家政、共享充电宝、生鲜电商,涵盖了衣食住行的各个方面。虽然这些举动显著地拉升了美团的估值,却暴露出美团内部战略混乱,盲目扩张的严峻问题。奉劝王兴一句也适用于贾跃亭的话:一个企业的伟大绝对不是堆砌出来的。
新业务进展缓慢,核心业务节节败退
如此多的业务,却经不起细细推敲。新业务进展缓慢,中途夭折的不少,传统核心业务这边也节节败退,拱手让出了曾经的优势。
2017年11月,美团点评高级副总裁兼餐饮平台总裁王慧文发出内部信,宣布结束餐饮平台“松鼠便利店”和“共享充电宝”两个项目的试点运营,并代表公司管理团队谈到了公司对新业务的探索。王慧文坦言,与外界看到的成功发展起来的业务相比,其实美团还有更多业务探索不成功被关掉了,其中包括早餐外卖、排队机、WiFi等近10个业务。
上线半年的打车业务,从始至终只开了南京一城。北京杭州成都等7个核心城市,开通服务的信号对外放了不少,但打开页面始终是酝酿中,即将开放。竞争对手除了滴滴之外,曹操专车、首汽约车倒是发展迅速。
而美团号称要与盒马抗衡的生鲜超市:“掌鱼生鲜”也是漏洞百出。没有太多创意,仍然偏向于传统超市,线上线下融合不够。自身运营经验的不足、以及生鲜供应链等短板问题显著。
要成为一家有护城河的优秀企业,最重要标准是“主营业务高毛利而且绝对垄断”。回头看美团手上的一堆业务哪项能绝对垄断?酒旅能力压携程、干掉飞猪吗?又有哪项业务是高毛利?到店业务中,团购模式已经是穷途末路,无论是GMV和交易量都被口碑反超。外卖业务和饿了么的厮杀不止,如今饿了么被阿里收购,新一轮的补贴大战随时可能开展,美团又靠什么支持?第八轮的融资吗?就连曾经瞧不上的淘票票,也在2018年春节档期实现对美团的反超。真的想问问王兴:心里还有底,手里还有钱吗?
企业文化冷漠排外,核心人员频频出走
除了业务上的诸多问题,美团的企业文化和团队也在遭受越来越多的重创。2017年年中,美团网智能餐厅事业部总经理殷志华在其团体微信号发文宣布离任,成为继COO干嘉伟、SVP吕广渝之后的第4位高管,这样月均流失一位主干的速度,令媒体笑称美团是“史上高管流失速度最快的互联网公司”。
从王兴为代表的极客文化和干嘉伟为代表的销售文化之间的矛盾,到美团3号人物销售副总裁、创业元老杨俊离职,再到如今美团高管的离职。美团的内斗,其实从未平息过。
一位内部人士称,王兴老婆郭万怀独揽财务和人事大权,招致感一手打造美团地面部队的干嘉伟赌气出走。一位原点评系总监离任后通知友人,“点评的人普遍看不惯美团的做派,业务不讲逻辑,搞小圈子密室政治。”经过几番清洗,美团点评高层构成了一个以王兴、郭万怀、王慧文等几团体组成的小圈子,偌大的美团点评,决策尽出于此数人。致使于美团外卖前初级运营总监马宏彬分开时,曾表达对美团点评极度绝望,“在美团,你基本摸不到王兴他们那个小圈子。”
所有的事业,兴旺的基础是人事,衰败的原因也是人事。在美团内忧外患的严峻局面之下,王兴和他的“小圈子”如果再不有所作为,美团恐怕将成为乐视第二,而王兴的《九败一胜》,也将改写成《十战十败》了。
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