“618”成新零售首次大考

 2016年10月，阿里巴巴董事局主席马云在阿里云栖大会上首次提出“新零售”概念，指出“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售”。业内普遍认为，“新零售”是指企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

    从今年各大电商企业的促销策略看，除了各类常规的商品打折和返券活动外，旨在打通线上线下服务，推进新零售发展的各类优惠措施，正在吸引用户和行业关注。阿里方面，首次联动阿里零售平台、优土集团、阿里数娱、阿里鱼等合作方，针对今年“618”特别推出超级粉丝权益。一方面涵盖与天猫达成战略合作的众多独家品牌权益，另一方面打通虾米、口碑、阿里旅行、优土集团等阿里内部体系，涵盖吃喝玩乐用行等一揽子超级粉丝权益。

    京东方面则将零售能力向线下渗透。据京东介绍，今年“618”将有超过1700家的京东帮服务店、近5000家京东家电专卖店，以及新开设的京东京选空间体验店和京东母婴体验店的联合行动，有望带动全国超过三万家中小门店参与“618”，并通过线上和线下的互相融合实现消费升级。

    中国电子商务研究中心主任曹磊表示，“新零售”提出之后，电商大促逐渐显示出从单纯向消费者销售行为，转变为服务消费者的内在需求。例如，天猫将品牌口号从“上天猫就够了”升级为“理想生活上天猫”，将努力满足消费者的内在需求的愿景加入了品牌口号。而作为国美“新零售”落地加速的重要标志，全球首家专业VR影院落户国美门店。国美表示，VR影院的建成成为国美“新零售”的突破口，未来将建100家VR影院。

    中国电子商务研究中心发布的《2016年度中国电子商务市场数据监测报告》显示，2016年中国电子商务交易额22.97万亿元，同比增长25.5%。随着宏观经济企稳，供给侧改革稳步推进，以及“互联网+”向传统产业不断渗透，未来我国电商交易额仍将保持快速增长。业内普遍认为，随着“新零售”模式的突破和完善，将赋予电商新的发展动力，这不但会使电商保持持续发展活力，还将进一步带动国内零售业的整体发展。