围绕着“3.15”的活动如火如荼，很多关于维权的数据和结果被披露，其中就包括支付机构维权和风险事件。

数据显示，2017年，腾讯旗下的财付通（微信支付）的不管是被投诉次数还是风险事件都排在第一位，根据腾讯方面的解释是：过去的一年中，腾讯一直在配合打击网络赌博等违法犯罪，对于一些涉嫌违法的微信群和账号进行封停处理。所以，投诉次数多并不能证明产品和服务不好。

满意度调查

而，在中国最喜欢的互联网金融服务品牌排行中，支付宝却以81.6%的满意度高居榜首，比第二名的微信支付还多了将近30个百分点。这也侧面说明了人们对于支付宝的喜爱和信赖，支付宝推行的花呗、借呗不需要任何抵押就可以拿到低息贷款，还有余额宝等零门槛的理财产品等。

可以说，如果没有支付宝，我等屌丝生活水平要下降一个档次。毕竟，我们可是600块都要分期的终极屌丝啊！泪崩！

不过马云对这个榜单似乎没有表现出太大的兴趣，他说：“投诉次数多也就表明微信支付在一些陌生领域更具拓展性、侵略性，也更加活跃，这恰恰是我所担忧的。”

马云的担忧

微信实在太过于强大，强大到令马云坐立不安，微信支付正搭着微信的顺风车不断将社交习惯转化成支付习惯。“随时微信，随时微信支付”并不只是一个响亮的口号。按照这几年的发展趋势来看，微信支付的国内市场占有率很快会和支付宝持平，或许会在将来超越支付宝。

不过，按照现在腾讯和阿里巴巴海外扩张的情况来看，阿里巴巴旗下的支付宝显然更容易走出国门成为全球爆款。而社交属性的腾讯显然比较缺钱国际化的基因，就像以前QQ一样，微信国际化进程并不顺利，从这方面看来，未来的支付宝也许不会再把微信支付当成对手！

马云能否翻身，取决于阿里巴巴的国际化进程是否顺利！加油！

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