2016年,微信支付获得腾讯年度最高级别的产品奖项“名品堂”。腾讯董事局主席马化腾称,微信支付2016年线下份额已经全面超越支付宝。
但支付宝并未就此放弃,在2017年开始了反击战。
先是小微商户
微信月活用户数高达9.8亿,而支付宝用户数量为5.2亿。微信用户基数更高,大量街边店、小摊贩的店主将微信收款码打印出来收款。不过,支付宝在2017年斥以重金,加大了针对小微商户的收钱码推广力度。用户无需有支付宝账户,只要有银行账户并关联手机即可生成支付宝收款码。比之微信收款码,支付宝收款码的一大好处是提现至银行卡免费,支付宝甚至免费将制作好的二维码用EMS快递给用户。
这帮助支付宝拓展了大批小微型商户。第三方机构艾瑞咨询发布的移动支付市场研究报告显示,2017年支付宝占比从一季度的54%扩大到二季度的54.5%;微信支付背后的财付通则从上季度的40%回落至39.8%。
除了小微商户,大型商超是双方争锋的焦点
阿里巴巴2016年起就用真金白银收购传统商超股份,开启新零售的布局;腾讯则先后将永辉超市、海澜之家5%股份纳入怀中,亦收购万达商业股份,落子智慧零售。阿里巴巴和腾讯均打造了针对商场的智慧门店。以服装品牌为例,2017年9月,阿里巴巴与服装品牌Kerr&Kroes推出基于虚拟试衣的新零售落地方案;2017年12月,腾讯与绫致时装联合打造了功能相似的智慧门店。
再者是公共交通
马化腾、马云亲自上阵为各自乘车码站台。2017年9月13日和11月16日,马化腾先后现身合肥和广州,用腾讯乘车码搭乘合肥公交和广州地铁;12月5日,马云在上海地铁体验了“动动嘴”买票、“刷刷脸”进闸机项目。用马化腾的话说,“乘车码所覆盖的公共交通系统,是下一个高频、高黏度、低额度的交易场景。”
在大出行中,共享单车同样具有“高频、高黏度和低额度”的特点。在日渐拥堵的都市里,短距离出行是刚需,共享单车使用频次将不低于网约车,是双方争锋的另一个战场。腾讯先后参与了摩拜单车C轮、D轮投资,并于2018年2月再度增持摩拜;曾经错过滴滴的阿里巴巴(蚂蚁金服)没有放过这一市场,2017年12月4日,蚂蚁金服领投哈罗单车3.5亿美元D1轮融资;2018年2月初,蚂蚁金服再度战略投资ofo小黄车。
在海外市场,两家公司同样竞争激烈
2017年9月26日,蚂蚁金服与长江和记达成战略合作协议,共同运营香港版电子钱包——支付宝HK;10月31日,腾讯公司旗下“微信支付HK”团队在香港宣布推出3项升级支付功能。
马化腾曾公开表示和马云的竞争多到了自己都困扰的地步。可以看到的是,两家公司在移动支付的投资方向和战略布局越来越像。在线下场景,已经很难找到只支持一种支付方式的领域。
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