近日,“四通一达”(圆通、申通、中通、百世汇通、韵达)以及天天快递等多家快递公司都传出将上调快递派件费的消息,在企业内网发布《关于全网派费调整的通知》,称派费在原有基础每单提高0 .15元。
南都记者昨日向中通、百世汇通、申通和天天快递的负责人核实了解到,这几家快递公司确实要求所有派件网点从6月1日起,将派费上调,目的是激励一线快递员队伍,平衡各网点间收入差异。但这一政策根据网点具体情况而实施,并非每个网点都是上调0 .15元。
为什么会上调派费?“主要是为了稳定业务员队伍”,中通速递副总裁徐建国告诉南都记者,末端网点业务员付出很大,上调派费是为了更好地保障快递员的收入,稳定军心。
徐建国解释,因为地区差异,有的网点揽件量比较多,而有的网点则以分发为主,这就造成了不同网点的利润不一样,“收件利润较高,而派件的利润较少,以派送为主的偏远小网点,经营就非常地困难”。徐建国认为,上调派费可以起到一个平衡发达与不发达地区网点收入的作用。
快递公司根基并不牢固
中国物流学会特约研究员杨达卿告诉南都记者,中物联今年调查显示,近48%快递人员认为工资与去年相比没变,而近23%的认为有所下降。在快递业务增量情况下,收入停滞不前或下降,这说明行业从业人员薪酬结构有待改善。而且快递市场普遍存在“重收件,轻派送”,派件提成低于收件。在城市非核心经济商圈和欠发达地区,往往是收件少派件多,自然影响收入均衡。
杨达卿认为,目前走向资本市场的通达系企业一线根基并不牢固,快递员流失率居高不下,尤其随着外卖和众包等服务兴起,在一定程度吸收了快递一线人员。根据中国物流与采购联合会最新发布的调查显示,快递从业人员月薪3001- 5000元占比75%,已成为收入不高的职业。
“以前派一单平均1.65元,现在上调后,基本上保证不低于每单1 .8元”,徐建国说,上调的价格并不是一个僵硬的数字,还将根据业务员的考核、该地区营收情况来调节。
申通快递、天天快递副总裁陈向阳也表示,目前有些地区已经实现2元/单的派送水平,这些地区将不参与本轮的调整。
企业回应
大电商以量压价快递越做越亏
虽然很多网友都赞成给快递小哥增加工资,但一些消费者还是提出了疑问:快递公司会把成本转嫁到消费者的头上吗?
“绝对不会影响到普通的消费者”,申通快递、天天快递副总裁陈向阳表示,目前“散单”的快递价格已经达到8元以上,而一些大电商由于量大,每单的价格不到3元,因此“对这些以量压价的大电商可能会产生影响”。
陈向阳向南都记者表示,这种情况下,企业的成本根本支撑不了,“3元以下的快递价格我们其实是亏本的,只是为了订单量在做,但实际上是越做越亏。”
徐建国也表示,目前只准备在企业内部平衡,让发达地区的网点补贴不发达地区网点,从来没有打算把成本转嫁到消费者头上。
那么,这些派费是否直接发放给快递员?陈向阳表示,因为这几家企业采取的都是加盟方式,因此企业先把派费补贴打给加盟商,由加盟商再以工资形式发给快递员。“如果钱不发到快递员手上,快递员会流失,这对于网点自身来说是没有好处的。”
末端网点业务员的不稳定,和快递行业的整个价格体系下滑相关。陈向阳表示,由于电子商务平台的利润下滑,电商“以量压价”、快递企业过分追求业务量等原因,导致近年来各大快递企业都在打价格战。
“为什么现在多家快递公司一起上调派费,因为如果不是一起上调,其中有些快递公司的市场份额就会起到很大的变化。”陈向阳说,目前几家企业有了共识,要让市场健康发展,杜绝“做得越多亏得越多”的状况。