双十一电商购物节临近，各大平台推出层出不穷的促销活动，小到零食配件，大到数码家电，优惠力度不小的商品价格吸引众多消费者加入这场购物盛宴。在尽享消费愉悦的同时，360借条安全专家安燃提醒大家，要警惕不法分子以“网购退货、理赔“为名的电信诈骗。
网购退货本是电商购物的常态，但有电信诈骗分子利用网购退款退货的流程，通过非法途径获得受害人的电话和购物信息（如快递信息泄露等），随后冒充理赔客服致电谎称受害人购买的货物有问题可申请理赔，并以各种隐蔽方式套取受害人关联信息，诈骗其钱财。
近日，宝妈吴某接到一个自称理赔公司的电话，对方以理赔吴某在网上购买的尿不湿商品为由，让她在贷款平台上贷款，然后存入本人的银行卡作为理赔信用条件。吴某信以为真，按对方的要求借贷47000元，然后对方让其发送收到的验证码，吴某按对方指令操作后发现借贷的47000元被转走，被骗人民币47000元。
吴某懊悔不已，本来她网购的尿不湿并无质量问题，但因为轻信骗子的谎话，加上贪图小便宜的心理作祟，不幸落入了电信诈骗陷阱。对此，360借条安全专家安燃提醒道，此类骗局通常在电商平台上发生频率较高，骗子实施诈骗利用的便是消费者爱占小便宜的心理。
正规网购平台不会主动向用户提供理赔，往往是根据消费者实际购买的商品质量情况，并在消费者发起理赔申请后才会受理。凡是自称“理赔公司人员”、“电商客服”涉及产品质量主动退款或理赔的电话要格外当心。同时切记所有理赔转账、退款应通过网购平台提供的官方渠道进行操作，切勿透露个人支付宝、微信、银行卡等信息及相关情况给陌生人，谨防上当。