近年来,随着互联网保险快速壮大,第三方平台对于优化资源配置、促进普惠金融发展、推动行业改革创新及升级换代等方面具有积极的意义。为加强互联网保险第三方平台的自律与规范发展,2017年4月18日,在宁波国家保险创新产业园核心集聚区,中国保险行业协会互联网保险第三方平台专家联盟成立大会暨第一次交流沙龙会议召开。
新当选联盟主席慧择网董事长马存军在会上表示,互联网保险第三方平台将成为未来保险市场的主流。第三方平台意味着更客观、更中立、更专业,更好地去推动保险业与互联网融合发展。第三方平台不是生产者,也不是传统意义上的渠道分销商,更不是为了与保险公司竞争而产生的。第三方平台是产业服务者,虽然这个产业服务者的运行逻辑确实有可能会改变某些产业格局,但都是为了推动保险产业和市场更好的发展。
首先,第三方平台提供最大化的用户价值:用互联网工具和技术建立用户导向的商业模式。就像建立慧择网时的初心,就是让用户购买保险就像购买矿泉水一样简单。马存军坦言:“原来我们认为,想要达到这个目标就是把选择权交给用户,所以我们用了十年时间,来构建一个汇聚近百家保险公司产品的平台以及一套从投保方案定制到理赔、为用户服务的全流程、闭环运营机制。随着金融科技和保险科技的兴起,我们发现还需要运用更多的科技手段来降低用户选择的难度,给用户提供更好的保险服务。”
在以用户价值为基础的前提下,第三方平台还能为保险公司以及相关周边产业提供连接,包括降低获客成本、数据共享、产品设计、流程再造和商业模式融合等。所以应该从行业前瞻的视角来看第三方平台发展。
“正如苏宁、国美、天猫、京东等平台崛起,取代了传统的零售渠道和商品品牌一样,我相信在保险市场也一样,平台的品牌会取代某一家保险公司的品牌,成为保险消费的入口,而在科技、智能等的推动下,这一天会更快的到来。”马存军认为,在互联网技术的助力下,也会有更多小而美的保险平台出现,从细分市场的角度满足不同层面的用户需求,由此市场将呈现百花齐放的局面。
同时,互联网保险还要坚持“保险姓保”的主基调,做有价值的创新。
马存军表示,“保险业姓保”既是监管的要求,也是平台用户的基本诉求。客观来讲,虽然保险业现在取得了很大成就,老百姓的保险意识得到了提升,但是整个保险业的形象在人们心目中还没有像其他金融业一样高大上。“可能人们以前在线下被忽悠过,所以我们要充分吸取P2P行业经验,利用好互联网工具推动行业健康发展。”马存军认为,其中第三方平台责任重大,要充分自律,守法经营,合规经营。
这几年来,互联网保险在得到了长足发展的同时,也产生了不少脱离实际、噱头十足的所谓“创新”,而且这些都可能给互联网保险带来负面的影响。互联网保险发展的良好局面来之不易,是多少创业者砥砺前行的结果,需要大家共同珍惜。
从整个保险行业来看,目前互联网保险第三方平台还是很小的一块,市场上也没有特别成熟的模式,总体还在探索阶段。马存军直言,慧择网经过十年的摸索,到今年也才开始进入盈利阶段。因此对整个互联网保险市场来讲,现在谈竞争还为时尚早,行业之间应更主要的是充分合作,一起攻坚克难,共同进步,共同做大市场蛋糕。联盟的成立,对于互联网保险发展来讲是件大好事,给大家提供了交流和沟通的平台,要充分利用好联盟平台,推动行业发展。
未来,中国保险行业协会互联网保险第三方平台专家联盟将在数据共享、专题研究、反应行业诉求、开展行业自律等多方面推进工作。