一是其他金融产品的竞争,特别是银行基金类理财产品的不断推出,给寿险市场带来较大冲击。
这类竞争主要集中在银邮渠道,由于传统业务上的竞争力不足,一些中小险企偏爱理财型产品,从而迅速做大规模,但随着保险回归保障,其他金融产品对理财性保险的挤出效应将更加明显。
二是一些保险消费者退掉老险种,转投更有吸引力的新险种。
每年年初保险企业推出新的保险产品时,部分业务员会劝说老客户先退保再投保,这样产生的业绩对业务员来说又是一个新的保单,算作新业绩,进一步推高了退保规模。
同时,保险行业分化,一些知名的大型保险企业往往更具备吸引用户的能力,很多之前在一些小的保险公司投保的用户会选择退保,转而到大平台进行投保,加速了保险公司“强者恒强”的竞争态势。
三是分红收益达不到预期,引发部分保单退保。
有寿险公司个险负责人对《证券日报》记者表示,一般情况下,投保人往往会将保单利率与当下利率水平进行比较,而会忘记此前投保时的利率情况,如果当下利率水平明显高于保单利率,会给投保人造成一定的心里落差。
广发证券近期发布的研报也提到,2017年来保费收入增速较2016 年同期增速表现明显放缓,其中一大原因是2016年当期产品预期投资收益及分红较高而2017 年产品预期收益率回落。
四是部分险企为完成保费任务存在长险短做,造成人为退保。
有一些保险产品,设计之初就有变相鼓励退保的行为,客户在购买此类产品时,在短期内退保不仅没有损失,而且还有收益,这与传统意义上的退保有所区别。
五是虚假承保、销售误导等违规行引发的退保。
除上述几点原因之外,退保金增加的原因有很多,例如保费增加、保险产品设计欠合理、服务不佳等,但同时,退保金居高不下可能还与保险企业内部经营管理方式有关。