快速理赔暖人心,关爱生命见真情。近日,信诚人寿金华中心支公司通过快速理赔程序,向客户赔付4.6万元,以便捷、高效的理赔服务向客户送去了理赔及时雨。
邵先生是金华曹宅横腊村村民,做生猪生意,除自家养猪外,还经营猪肉铺,生意做得红红火火。今年5月16日,邵先生投保了信诚人寿金悦行两全保险,同时附加了住院治疗等附加险,共计缴纳保费3162.6元。5月28日,邵先生在家里赶猪时不慎摔伤,左侧胸腹部着地导致脾破裂,当即被送至金华中心医院进行脾切除手术,出院后,又在曹宅医院住院治疗,前后总共花费13720元。
出院当天中午,在信诚人寿代理人邵永良的协助下,邵先生通过手机微信申请保险理赔。信诚人寿快速启动理赔程序,当天下午就完成了对邵先生46782元的保险理赔。邵先生十分意外和惊喜,他说通过这次意外事故感受到了信诚人寿快速理赔服务的便利,亦感受到保险的诚信与温暖。
信诚人寿客服人员表示,让理赔操作简化到指尖,让理赔时效进入“微时代”,是信诚人寿的宗旨。据悉,信诚人寿于2016年3月1日正式推出微理赔,客户在出险后只需通过手机,在“信诚人寿”微信公众号中点击“客户服务”、“微理赔”,提交相关信息即可提交理赔申请。微理赔上线以来,2016年全司理赔服务平均时效缩短到1.57天,较2015年同期提升35%,位于行业前列。
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