两大台风过境，导致广东多地受灾严重，所到之处一片狼藉，其中，珠海全市断电断水断网，尤为突出。
灾情就是命令。台风过后，中华财险理赔查勘人员始终奋战在抢险第一线，快速查勘定损，争取让受灾被保险人第一时间拿到赔款。目前，中华财险对台风受灾客户的理赔案件数量已经过半，快速高效的理赔解了客户燃眉之急，为受灾客户及时恢复灾后生产生活提供了必要条件。据统计，截至8月29日10时，中华财险广东分公司共接到涉及台风“天鸽”和“帕卡”报案共计2414件，其中“天鸽”案件施救完成率100%，查勘完成率100%，定损完成率82.09%，结案率58.76%，已赔付551.33万元。
面对来势汹汹的“天鸽”和“帕卡”，中华财险高度重视，立即启动应急预案，中华财险广东分公司迅速成立理赔工作组，按照“主动、迅速、准确”的原则，全力投入救灾理赔工作，制定了针对大灾的理赔举措：一是运用新技术，为受灾机构开启绿色通道，通过移动视频系统查勘，即时定损；二是简化流程及索赔资料，万元以下台风案件免发票、免回收旧件、免验车，及时划款；三是损失程度大的案件，通过第三方拍卖公司保全拍卖，按保额赔偿保户损失，全额赔偿。
在江门，中华财险江门中心支公司查勘员全员出动，在8月23日-25日昼夜不歇，坚守岗位。查勘员手机铃声不断响起，他们的声音已经沙哑，喉咙疼痛难忍，但他们没有懈怠，耐心细致地回复每一通电话。大部分查勘员顾不上吃饭，空着肚子奔赴一个又一个出险现场，只为第一时间为客户送去高效优质的服务。
灾情发生后，中华财险广东分公司总经理江炳忠第一时间赶往现场，向受灾农户详细了解损失情况，讲解自救减损措施，介绍保险公司绿色理赔流程。鉴于受灾农户较多，查勘人手不足，江门中心支公司积极发动乡镇畜牧站协保员、养殖企业技术员等协助查勘，确保查勘定损工作及时、准确、到位。同时，为预防疫情产生，该公司理赔人员还向农户传授防疫知识，派出专业人员对农户灾后病死的鸡进行无害化处理、场地消毒等给予专业指导。
24日，中华财险总公司、广东分公司相关负责人风雨兼程赶赴重灾区珠海，查看三一重工等客户受灾情况，并连夜召开台风“天鸽”案情分析会。会后，珠海中心支公司理赔骨干精英加班加点，整理出高效便捷查勘理赔方案，确保稳健快速做好理赔服务。
24日下午，在广州南沙区横沥镇冯马山村，中华财险通过理赔快速通道，现场理赔政策性香蕉保险1.5万元给被保险人陈惠国。这是中华财险完成的“天鸽”相关农业保险第一笔赔付。
佛山市南海区丹灶镇一农户种植的香蕉被台风“天鸽”刮倒大片，受损严重。佛山中心支公司农险专干24日一大早就前往现场进行查勘。经核实，受损面积9.6亩，损失金额7372.8元，查勘员现场完成了香蕉的定损和理赔资料收集工作，赔款25日上午已支付到位。
24日上午，中华财险肇庆中心支公司在当地林业部门的组织下前往受灾地区指导灾后复产工作。该公司主要负责人陈芳当场表示，将携手林业局和农户尽快进行三方定损，对于损失比较少的林户，现场给予现金赔偿。
……
值得一提的是，中华财险在本次台风受灾地区农险查勘中应用了无人机查勘技术，大大提升了理赔效率。“仅29号一上午我们跑了近百公里，查勘了4个地块，面积近4000亩。不到10分钟，我们就可以完成一个地块的影像采集工作，效率非常高，林农很满意。”中华财险广东分公司农村保险事业部负责人刘勇说。（原标题：广东中华财险涉台风报案计2414件 已赔付551.33万）