技术创新正改变着人们的生活,颠覆传统商业模式,冲击现有经济形态,金融保险业更是首当其冲。
理财在当今社会生活中愈发重要。数据显示,2016年,我国人均GDP达8100美元,2020年将达到1万美元;波士顿咨询报告指出,我国个人可投资资产规模达到126万亿元,成为仅次于美国的全球第二大理财市场。这是一个极具潜力和成长价值,并且正在迅速发展和变化的市场。
中国理财市场的变化趋势包括:客户理财观念从单一到综合,从个体的简单理财转变为综合性、家庭性的理财规划;理财群体从小众到大众,从专注服务高净值客户,扩大到广大中等收入群体;理财期限从短期到长期,从倾向于短期理财,转变为涉及财富保全和代际传承,进而对家族财富进行中长期规划。积极变化的同时,问题也接踵而至。
有调查显示,我国个人的资产配置中,储蓄和银行理财产品占40%,房地产占40%,股票和基金占10%,信托和其他占10%。这样的资产配置是否科学合理?自身的财务状况如何分析和定位?什么样的金融产品最适合自己?这些问题成为困扰很多人的难题。
当前不断发展的互联网技术与保险业的紧密结合正改变这一切,使得轻松便捷地获得理财方案成为可能。中意人寿联合高校及专业理财咨询机构设计开发的“财e通2.0”一站式综合理财服务系统,让这些困扰和难题迎刃而解。
“财e通2.0”英文简称FSA,由FNA——财务需求分析、SIS——保险计划书、AirB!z——在线承保等三大系统软件包组成,集合了风险承受能力测评、财务状况分析、理财目标规划、理财方案制订、空中承保、电子保单、信息查询等多种功能。凭借强大的综合功能,集数字化、智能化、移动化于一体的“财e通2.0”如同一个全科医生,协助营销员实时完成对客户的财务状况进行诊断、开方、抓药的全流程,并提供一体化的综合解决方案。
据悉,继2014 年正式推出国内首个一站式综合理财服务系统——“财e通1.0”后,中意人寿对此进行了升级再造,研发出了“财e通2.0”。与以往的保险营销模式相比,“财e通2.0”实现了六大突破。一是立场客观。“财e通2.0”以客户为中心,由客户提供财务信息和需求,系统自动生成理财方案和资产配置建议,立场更加客观,客户的参与度更深入、体验更佳。
二是模块智能。以往营销员与客户面对面沟通,产品推介主要依靠纸、笔等工具进行;利用“财e通2.0”,营销员可根据客户的财务数据,利用内置的智能模块以资产负债表、现金流量表的形式帮助客户做专业的财务体检,让客户对自己的财务状况一目了然。
三是数据准确。在分析客户需求时,“财e通2.0”也与过去单纯依靠营销员个人经验提供模糊的需求分析完全不同。系统依据“财务分析”的结果,通过“目标规划”的数据准确定位客户的理财需求,如家庭保障、养老、子女教育、财富传承等。并结合客户的财务现状和理财目标订制个性化的理财方案,为客户优化资产结构提供可操作性的建议。
四是规划全面。“财e通2.0”涵盖了除税收筹划之外的七大理财规划,从基础性的现金规划、保障规划、消费规划到中长期的子女教育规划、养老规划,到理财金字塔顶端的投资规划和传承规划,全面涵盖生命周期中各方面的理财需求,帮助客户实现财务安全,追求财务自由。
五是操作简便。由于整合了自主研发的互联网技术,“财e通2.0”最大限度地简化了操作步骤。原来需要数次面谈完成的投保过程,现在只需一次会面,便可在短短一小时之内全部完成。
六是购买便捷。客户认可“财e通2.0”呈现的理财方案后,营销员现场为客户提供符合实际需求的寿险保单。借助电子签名等移动互联网技术手段,网上签订合同、在线支付让理财方案一分钟即可生效。
通过标准化的服务内容和流程数据,“财e通2.0”既让客户享受到专业化的财务咨询、定制化的理财方案和便捷化的服务体验,也提升了客户对中意人寿的信任,更为中国保险业在保险营销模式创新方面进行了积极有益的探索。(原标题:定制化理财 中意人寿升级一站式综合理财服务系统)