亚洲新兴市场占全世界总人口的43%,但2016年保费收入仅占全球总保费的13%。传统分销模式在亚洲新兴市场成本高、效率低,主要原因是该地区人口规模庞大,地域分散。
保险科技料将改变亚洲保险行业的格局。联网装置、高端数据分析、人工智能(AI)和数字化分销管道料将带来市场普及率的加速提升、更准确的风险评估和定价、更个性化的解决方案,提高运营和流程效率。最重要的是,这将改善客户体验,提高客户满意度。
瑞银认为,到2025年,保险科技可能为亚洲保险行业每年节省约3000亿美元的成本。竞争压力料促使保险公司将节省下来的大部分成本回馈给消费者,但仍预期亚洲保险公司的总体利润每年将增长约550亿美元。从中期来看,保险科技可能令约150万个就业岗位面临威胁,主要在运营和行政支持部门。虽然代理管道将继续发挥重要作用(特别在亚洲新兴市场),但瑞银预计,随着数字化分销日益普及,保险代理人的数量将逐渐萎缩。