昨日,市交通委约谈我市4家互联网租赁自行车(俗称“共享单车”)企业,从当天起暂停在本市新增车辆投放,并要求企业为用户购买人身意外伤害险和第三者责任险,建立本地24小时服务热线,在接到投诉后2小时内处置。
从去年11月Hellobike进入宁波投放首批1000辆自行车起,“共享单车”成为城市热词。不到一个月,国内最大的共享单车企业摩拜单车强势进入宁波,此后,ofo、优拜单车也纷纷入甬。白色的Hellobike、橙色的摩拜单车、“小黄车”ofo和“小绿车”优拜,在宁波掀起了共享单车的“色彩大战”。据企业自报的统计数据,截至上个月,这4家企业在我市共投放车辆约20万辆,注册用户约80万人次,日均使用量40万次,基本实现除宁海、象山外的区域全覆盖。
共享单车给市民出行带来了切切实实的便利。一家共享单车负责人告诉记者,从数据上分析,轨道交通站点的共享单车特别受欢迎。记者注意到,提升一新的中山路,在轨道交通站点都有宽阔的人行道,时常看到大批共享单车在此停放,随后被坐地铁的人群借走,骑向城市大街小巷。
然而,共享单车的问题也不断暴露出来。“野蛮生长”引发的无序停放,影响群众出行安全和城市环境;共享单车技术标准规范不明,存在较大安全隐患。此外,押金安全等也值得关注,迫切需要规范其经营管理行为。
对此,上个月市文明委对车辆的停(摆)放提出要求:市治堵办、城管、交警部门要充分利用相关公共空间增设机动车非机动车停车位,规范停(摆)放秩序;交通部门要加快互联网租赁自行车发展政策制定并统筹协调。近期,我市有关部门已开始陆续规范共享单车的管理。从昨天起,市交通委对共享单车提出了九条相关要求,除了暂停新增车辆投放外,还将全面排查车辆,对各企业已投放车辆唯一身份标签、投放区域、车辆状态进行全面清理排查,加强有安全隐患的坏车清理,确保车况良好。
企业对于用户违规停放的须及时完成处置,同时要求企业配备足够的管理人员、引导用户文明用车、严格押金管理、加强企业数据与政府部门的共享、建立应急机制、完善用户保障等。在完善用户保障方面,要求企业为用户购买意外险和第三者责任险,并明确须在宁波设立24小时服务热线,在接到投诉的2小时内处置投诉和相关问题。(原标题:宁波暂停共享单车投放 企业须为用户购买意外险)