落实品牌战略,商标是最重要的抓手。为响应国家号召,业之峰集团成功注册“业之峰五零工程”商标,这意味着业之峰集团将持续致力于解决消费者的装修痛点,重新定义靠谱家装,把“5零靠谱工程”进行到底。
时间调回到2015年10月29日,北京钓鱼台国宾馆,业之峰装饰正式对外发布“5零靠谱工程”,即:零污染,环保不达标,全额退款;零假货,假一赔五;零增项,客户被动增项全免费;零延迟,延迟一天赔三百;零回扣,拿一赔三。
作为家装行业的领导者,业之峰一直在关注,客户在装修过程中到底遭遇到了什么问题?他们发现,问题还是很多的,例如:很多家装公司都说自己很环保,但口说无凭,真伪如何鉴别?假货横行,消费者非常糟心;增项一直追加,使得装修预算一超再超;还有工期不确定,到底哪天完,谁也不知道等。
面对这些“痛点”,业之峰希望通过自己的行动,率先解决行业问题,提升行业水平。业之峰董事长张钧说,业之峰要向行业的顽疾和潜规则开炮,给消费者一个更加透明的市场环境,解决装修的五大痛点,重新定义靠谱家装。
推广“5零靠谱工程”的过程中,业之峰也曾经遭遇过一些阻力,如工队抗议不接单、材料商反应压力大等。不过,业之峰人还是坚定地把“5零靠谱工程”进行到底。因为,业之峰的企业文化就是“为难自己,成就客户”。每做一件事情,他们都会想,这件事对客户有利没利?是不是为难了自己?如果是,就意味着提供了更高的性价比和服务,意味着产品具有竞争力,是他们的方向。这样一来,业之峰每做一件事都会更艰难,但消费者却会觉得更舒服。
如今,业之峰推广“5零靠谱工程”已经取得了极大成效,工队、材料商逐渐接受了“为难自己,成就客户”的理念,并通过自己的努力成功兑现了零污染、零假货、零增项、零延迟、零回扣的承诺;消费者也用实际行动回报了业之峰的诚意,签单率、定金收取率大幅提升,同时,业之峰的口碑和品牌美誉度也得到了前所未有地优化。
为难自己,成就客户,业之峰人誓将“5零靠谱工程”进行到底。成功注册“业之峰五零工程”商标,是业之峰前进路上的又一个里程碑,意味着业之峰将继续致力于解决装修痛点,打破潜规则,不断引领行业进步,为消费者提供更牛、更好的装修服务。