意外发生在今年7月。吃过产品的袁丽敏觉得，酵素并无太大效果，而有一天，她接到了催款电话，“对方说，新元公司这个月没还利息，所以得管我要”。
袁丽敏急忙联系了新元公司，几经催促，该公司终于代还了7月的利息，且按放贷者的要求，付了一笔比利息还高的滞纳金。
到了8月的还款日，新元公司再次“放鸽子”了。“新元公司没还，我就得想办法啊，这滞纳金太厉害了。”70岁的袁丽敏说，她本想安装心脏起搏器，但不得不将攒好的9.8万元垫付了利息，“我一个月收入也就5000元，这个月还了，下个月怎么办？”
事实上，七八月的“欠息潮”席卷了不少购买者。中国青年报？中青在线记者获取的多位购买者与王淑芳的微信聊天记录载明，他们不断催问新元公司何时代还，而王淑芳有时承诺“明天到账”，但却“明日复明日”。
按照王淑芳的说法，这轮失约，原因之一是该公司目前最大的成本就是支付会员分红、贷款利息，“会员赚钱了，公司亏损了，应该及早转型，运用新的模式”。
“我是承上天之命拯救世界的人，不然也不会发明如此伟大的技术。您帮我其实就是帮助全世界无数个跟您一样遭受疾病衰老之苦的人，上天会回报您的。”8月上旬的微信聊天里，王淑芳请某购买者再替公司续一个月的贷款，又向一些人许诺新的投资一周后会陆续到账，“确定的小投资就有1.5亿”“后面大投资还不算”。
一些购买者决定再赌一把，另一些购买者则不再信任新元公司，开始盘算卖房还债。
袁丽敏找到了房屋中介，当她准备以930万元出手时，却惊讶地发现：房子在今年3月就被过户给了一家服装公司，成交价是700万元。这比房屋中介里的同小区、同时段售价，大约低了100万元。
“今年3月，一年借款期还没满，我也没欠一分钱利息，怎么就被过户了？”袁丽敏震惊地发现，房屋买卖合同显示，卖房是自己委托一名王姓男子进行的，“我根本不认识他。而且，现在还没人来收房，余下的房款我也没拿到”。
她想起了在公证处签署的一系列文书。她称，几经交涉，她第一次拿到了这些文书，其中有多份委托合同，委托范围就包括“签订房屋买卖合同、办理产权过户等一切手续”。
蹊跷之处不止这些。尽管被催交滞纳金，但借款合同上并没有约定滞纳金的数额；借款合同还被公证了具有强制执行力，也就是可不经起诉即能申请强制执行。最关键的是，在公证处留存的借款合同上，出借人姓高，借款期限只有3个月；但《溢价回购合同》载明，还款账号是另一个人，借款期限是一年。
袁丽敏觉得这不可思议：合同是去年10月签的，若真是借款3个月，为何到了今年七八月自己还在被催交利息？更何况，既然新元公司答应一年内回购产品、代还本息，按常理，借款期限也应该对应着是一年。
一名律师告诉记者，出借人与还款转账账号不一，且未在借款合同注明，这风险极大，因为放贷者可能以此为由，主张借款人根本没有还款。而借款合同的借款期限短于《溢价回购合同》，若借款人真的没拿到借款合同，很可能导致“老人以为借款还没到期，但法律上已经违约”。
众多购买者及家属涌向了各家公证处。多名家属担心的是，虽然公证处笔录显示已依法告知老人相关公证事项的法律意义、可能产生的法律后果，但实际上，老人可能还是不明白自己的签字意味着什么。
一名老人家属向记者提供了近日与北京市方正公证处某公证员的对话录音。录音显示，家属问公证员当时是否看了合同，对方直言“没看懂”，“没必要再看，看也看不懂”。
“没看懂都敢盖公章啊？”家属质疑：没看懂，又怎么能依法向老人告知法律意义和后果呢？
事实上，方正公证处在类似案件中的做法已被处理。中国青年报7月28日报道《他们为何遭遇“以房养老”骗局》之后，该公证处被停业整顿，有关部门随即规定，60岁以上老人办理赋予强制执行力公证的时候，需要儿女陪同。
王淑芳与多名购买者的对话显示，新规也正中新元公司模式的要害，公司今年8月想引入新的老年购买者资金，更难了。
部分讨债者强行住入老人家中