因咳嗽去北京安达医院就诊前的半个月，张嘉佳通过自如租下昌平区龙腾苑四区某房间一个卧室。
20岁的她是大连一大学的大四生，今年9月初，她来京实习，和朋友住在一起。11月初，她又到西二旗附近一家软件开发公司实习。
此前住所离西二旗超过15公里，张嘉佳在公司附近找了三天房，最终选择离公司不足5公里的龙腾苑四区。
11月10日，张嘉佳看房时才发现，这是一个复式房，上3下4共7间房。她看中一个窗户朝南的房间，30平米左右，月租金2000多元。
张嘉佳回忆，看房当天，屋内有刺鼻的味道，询问自如管家后得知该套房属于首次出租，刚装修完。
当天下午，张嘉佳和自如管家签订了租房合同，押一付三，另缴纳一个月房租作为服务费。她也成为这套房里的第一个租客。
次日下午，张嘉佳搬入新房。当晚，她觉得嗓子干痒刺痛。第二天起床时开始咳嗽。
以为只是感冒的她在药店买了感冒药服用，直到11月15日，咳嗽没有好转，反而加重，从最开始的嗓子干痒刺痛到连续咳嗽导致胸闷。
11月16日，29岁的王琳入住张嘉佳隔壁房间，成为该套房的最后一名租客。据王琳回忆，入住当晚，她听到张嘉佳在夜里不断咳嗽。
“住进去前两天就开始头疼。”王琳说，此后一个星期，不断有邻居反映房间有味道，“大家要么是头疼，要么喉咙干痒刺痛。”
11月17日，张嘉佳回到大连的学校。因连日咳嗽不见好转，她前往大连医科大学附属第二医院检查。
张嘉佳说，医生诊断为急性支气管炎。就诊期间，医生还向她嘱咐，“如果是刚搬家，一定要注意通风”。
11月21日，病情稍有好转的张嘉佳回到北京的出租房。22日，咳嗽再次加剧。11月25日，张嘉佳在北京安达医院就诊时被诊断为“上呼吸道感染”，嗜碱性粒细胞数目以及百分比、血小板数目以及百分比超过参考值范围。
从医院回来后，张嘉佳询问了邻居，发现王琳等其他人都存在不同程度的症状。她说，11月25日，一名也咳嗽的邻居去医院拍了片子，发现“双下肺纹理增强”。