10月10日下午，OFO小黄车公关部相关负责人对外表示，OFO小黄车交押金页面有明显的“59元包一年用车”、“199元押金”字样标注，用户可根据需求自主选择。此外，购买此次活动OFO59元年卡的用户，可在一年时间内免缴纳押金用车，也是给更多用户提供免押金福利，“针对小部分误操作受影响的用户，我们已第一时间取得联系并做退款处理。”
小姜对记者表示，她之前误充的包年卡已经退款了。记者发现，不少OFO小黄车用户也都表示，自己误操作充值的“59元包年卡”也能退款。
记者致电OFO小黄车官方客服，称自己有朋友因误操作购买了“59元包年卡”，咨询其能否退款，客服表示，如果确定要退款，需本人致电客服然后转接给相关工作人员进行操作。
对于OFO小黄车是否涉嫌误导消费者，独立互联网分析专家张旭在接受记者采访时表示，OFO小黄车已经在APP上把各个选项的意义都写明白了，这在他个人看来并不算是误导消费者，但是它仍然存在着优化空间，应该更加合理的为消费者去设置默认的选项。
记者在10月11日打开OFO小黄车官方APP时发现，“59元保一年用车（免押金）已经与“199押金（可退）”调换了顺序，系统默认的选项从之前的59元包年卡更改成了199押金。张旭也表示，OFO小黄车及时更改，可见其态度积极。
互联网分析师于斌在接受记者采访时也表示，应该是OFO小黄车的APP产品设计的问题，起初并没有考虑到用户的使用习惯，属于逆向用户体验的操作。现在及时修改说明他们也很重视这个问题，愿意去改正错误，这点还是不错的。（原标题：多地ofo用户误点59元包年卡疑被套路 公司称可退款）想获取更多财经资讯，请关注财经365！