酷骑在7、8月份的时候就已经出现了退押金滞缓的现象，而随着退款人数的增加，客服部门已回应不过来的，于是全国新媒体都加入了客服工作，虽然工作量增加数倍，但其实我们手里并没有实权，只是将客户信息(手机号+支付方式)提交给公司客服部，对于退款客户的选择，首先是优先解决在工商局举报投诉的客户，后面则演变成客服部的员工小部分直接微信转账给用户，这时，整个押金退还的操作已经变成的非常的混乱且无序，而客服电话后来也证实是外包出去，根本不是我们公司的人。
很显然，所谓的记录并提交，只是记录而已，用户只有通过各种方式渠道才会得到处理(市长热线／工商局投诉／消费者维权热线等等)，后续更是出现了：收费帮退押金／借机偷取用户信息的人等等，这些事的出现，酷骑都选择了坐视不理。
时至十月依然有成千上万点用户退押金得不到解决，在九月底解散公司事件后，用户的信息发出更是如同石沉大海，在北京的朋友还可以去总部现场退款，但其他省市的呢？愧对一路陪伴着的用户，这是酷骑的不仁！！
工资难讨：拖欠员工工资原CEO推卸责任
九月初公司突然说要调整，先是让各分公司的员工去找新的办公室，新办公室从原先的CBD商业中心，换到了较远的创客区或是商住两用办公楼等地方。
九月中旬总部下发文件说将工作时间由原来的单休(周一至周六)调整为双休(周一至周五)，同时宣布国庆放假8天，刚搬进办公室的我们，听到这个消息都以为公司挺了过来，然而后面才醒过来，上面的连环计只是为了拖延时间。
9月22号，总部下发文件，命令要求全国各分公司当场解散，员工明天开始不用去上班，仅留下了北京总部的少部分人与分公司(两名运维一名城市经理善后)，同时要求各分公司签署离职协议书，而让我们最难受的是这份离职协议书，公司给出的意思非常明确，即：签署协议，9月30日就会发放当月工资(基本工资，不包括各项绩效、补贴)，不签署即不会发放工资。因为对酷骑存留着感情，我们没有闹事，没有追讨赔偿金，没有责怪谁，再加上身心俱疲，只希望好聚好散。尽管上面的内容处处针对(详情见红框处)着我们…