虽然乱停乱放有一定好转,不过记者在走访中发现,坏车流通现象依然存在。有用户接受中新网记者采访时表示,“经常遇到诸如车闸不灵敏,铃铛不响等情况,骑到坏车只能自认倒霉,将就着骑。”
“最重要的是骑到坏车也扣钱,有些平台原来举报坏车还能免单,现在举报也不行,依然收费。”不止一位用户向中新网反映,部分共享单车平台并不人性化,且该问题存在很长时间了。不过企业也有说法,“这也是防止恶意举报,如果车没坏还举报呢,是免单还是怎么处理?”
对于坏车,共享单车企业大多数选择维修。ofo方面表示,目前平台上总体报修率在3%左右。ofo的“奇点”大数据后台会在接到举报后1秒内通知离单车最近的运营师傅进行处理,保证用户的使用。
摩拜暂未透露坏车率等数据,但表示,摩拜单车都和手机上的摩拜App相连接,实现精准定位车辆位置、实时掌控车辆状态,对每一辆摩拜单车精细化管理,这让摩拜单车极大程度降低了损坏率。
共享单车坏车除了维修,还有“再生”。摩拜称,已与某再生资源开发公司率先实现“全生命周期管理”,对服务期满“退役”后的摩拜单车进行回收、拆解、再利用,让其重新“满血复活”,进入到新的生命周期。
值得注意的是,还有部分单车仿佛被企业“抛弃”了。记者观察发现,有一些坏掉的共享单车已经成为“僵尸车”,至少超一月没人清理,车座上落满灰尘。这些车多集中在犄角旮旯等不容易发现的地方。