银行双录资料图
财经365讯，伴随着巡视利剑来袭 银行理财也迎来了“双录”的批文。银行理财已成为大家投资理财的主要方式之一，但是，由于销售误导、风险提示不够等原因，使得银行理财也随即成为消费者者投诉的高发地。
近日，银监会下发批文《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》，要求银行业金融机构实施专区“双录”，即设立理财产品销售专区，并在销售专区内装备电子配套系统，对自有理财产品及代销产品销售过程同步录音录像。这一新规将从10月20日开始全面施行。
据相关报道了解称，部分省市“双录”工作从4年前就已经开始先行先试。不过，此前试点“双录”的银行在具体执行中也有打折扣的情况，这也是监管层此次出台新规细则的原因之一。比如，一些客户经理或多或少嫌“双录”繁琐；还有些大客户在购买理财产品时不想被太多人知道，不愿意留下语音影像资料；更有甚者，部分网点的“双录”工作只是在走形式，还有的会出现非本人录音的情况。
值得关注的是，在产品管理方面，新规要求各家银行建立统一的产品信息查询平台，并由专门部门负责平台的信息录入及管理工作，凡未在平台上收录的产品，一律不得销售。在产品销售环节，银行业金融机构应在自助终端等电子设备上对产品风险信息进行充分披露。严禁销售人员在自助终端等电子设备上代客操作购买产品。严格要求一定要在“双录”的情况下引导客户购买。
“双录”有助保障投资者知情权。银监会有关部门负责人表示称，专区“双录”以技术手段加强了对银行业金融机构销售行为的硬性约束，强化了其信息披露义务，有利于从源头上规范销售行为。相关业内人士表示，“银行实施‘双录’后，银行员工的一言一行都被录入监控中，在售卖代销产品时要清楚告知投资者产品的风险及属性。”从一定水平上不只保障了客户的利益，也保证了本人的安全利益。
从银行角度来说，“双录”工作构成了统一的操作及销售流程，统一规范的营销话术，有利于防范误导销售，从而进一步提升了客户服务质量。从消费者角度来说，能够让消费者更清晰地理解产品发行的主体、危险属性、收益水平等相关内容，准确了解所购买的是银行自发的产品还是代销的产品，是保本理财还是非保本理财，是否是稳定收益，从而真正做到信息对称、自主选择、风险，有效保护了消费者的知情权。
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