而阿里云副总裁徐敏也曾坦言,中国银河证券与阿里云的合作由来已久,是国内最早应用互联网云技术来提升客户交易体验的金融机构之一。而双方合作的最新成果,主要是通过云技术和数据智能等多方面的合作,为银河建设一个真正意义上的互联网金融服务平台。
具体而言,在阿里云的支持下,银河将发挥自身优势,基于综合金融服务商战略,搭建客户中心、交易中心、产品中心等“五大中心”,不断优化客户体验、引领互联网金融实践,通过打造互联网综合金融智能服务体系夯实基础服务。
而分析双方合作背景不难发现,银河证券与阿里云的合作更是一次“各美其美,美人之美”的过程。
从银河证券方面来看,作为一家在中国证券行业领先的综合性金融服务提供商,已具有证券市场全业务牌照,能为投资者提供多项综合性证券服务。同时,银河证券具有专业研究能力,包括去年成立的专门的银河研究院,以及银河的基金评价中心、互联网投顾团队等,均通过个性化服务、标准化过程将其投资能力输出给投资者。而与其合作,阿里云无疑将获得更为丰富的业务场景以及大量实践机会,以证明其业务的可靠性。
至于阿里云方面,其金融大脑具备了智能风控、千人千面、关系网络、智能客服等能力的智能决策解决方案,这些能力可辅助银河证券实现对征信、投顾等业务的智能决策及风控监管,为其构建数字化运营体系、服务治理和自动化运营基础,促进银河证券在互联网消费金融等普惠金融工作推进。
此外,从银河证券与阿里云签署的全面数据智能化合作协议内容来看,双方合作未来还将涉及银河证券数据智能体系建设、互联网金融服务创新、智能客户服务体系建设等多个维度,涉及从战略布局到执行落地的多个方面。
新版APP上线优化投资体验
值得注意的是,从双方反馈的结果来看,银河证券与阿里云双方,还希望通过这次合作,对其用户体验进行进一步提升,并在互联网上为双方用户提供更加个性化的服务,从而提升整个业务价值以及双方对于用户的价值。而此次同步推出的银河证券APP3.0,正是传递这些能力的重要载体。它的上线,也意味着我国证券业的移动端服务已迈入3.0时代,智能化成为跨入券商服务新时代最重要的门票。
根据银河证券方面的介绍,其推出的智能APP3.0目前有五大亮点,即智能交易、全景帐户、银河优选、银河优顾和智能客服。这5大亮点落实在投资者的移动终端上,就是50余项功能,满足投资者所需的回本提醒、风险提示、智能投顾等投资需求,并大幅优化其在打新股、资产配置等投资环节的实际体验。