日前，复星国际(13.84 +0.00%)及其子公司（简称“复星”或“复星集团”）披露2017年中期业绩，复星集团报告期内实现净利润58.6亿元，同比增长33.6%，健康、快乐、富足三大核心业务的发展点亮了公司经营业绩。在8月31日举行的中期业绩发布会上，复星集团披露，将通过发展C2M战略，打造“以家庭客户为中心”的幸福生态系统。
上半年复星集团深耕健康、快乐、富足三大核心业务领域。数据显示，截至2017年6月30日，复星集团的营收总额为362.7亿元，对应的净利润为58.6亿元，同比分别增长11.6%和33.6%。报告期内，复星集团财务状况获得改善，现金782.4亿元，同比增长50.0%，净债务下降14.9%；每股净资产为13.24港元，若加上集团层面其他未上市子公司、联营公司的运营情况，调整后每股净资产为30.23港元，市净率约0.4倍。对此，复星国际董事长郭广昌认为，这得益于健康、快乐、富足三大核心板块齐头并进，特别是面向家庭客户的重要平台复星医药(29.25 +0.17%)、地中海俱乐部、豫园商城和葡萄牙保险Fidelidade等都呈现良好的发展势头。
复星联席总裁陈启宇介绍了各核心板块的运营情况。具体来看，健康、快乐、富足板块上半年分别贡献业绩10.16亿元、5.16亿元、52.78亿元，分别同比增长49.6%、37.5%和23.1%。报告期内健康领域核心企业复星医药的药物研发投入持续保持高速增长，创新药品业务领跑行业，医院业务也进一步增长。据复星医药最新披露的半年报，公司总营收超过80亿元，净利润近17亿元，分别同比增长20%、12.5%。快乐板块中，地中海俱乐部上半年的经营利润达到7300万欧元，入住客人数量增长8.1%，目前中国有6个度假村，预计2020年将达到20个度假村；豫园商城净利润3.28亿元，同比增长约130%。
据介绍，复星集团当前最重要的资产即为“家庭客户”，保守估计目前家庭客户数量在3000万左右，预计至2020年将实现翻番，超过6000万。以此为背景，复星强调C2M（Customer to Maker）的发展战略。陈启宇表示，先将客户精准定位，再通过互联网、大数据、人工智能、云计算等科技手段预测、把握客户的需求，及时反馈，提升客户的满意度。
复星联席总裁徐晓亮阐述了其对“C2M战略”的理解，即复星希望通过C2M战略打造产业生态圈，让数据、企业、客户、产品形成闭环，最终为客户带来幸福感。