英国《每日电讯报》网站7月20日发表文章称，这家人称，他们为男孩预订了“无人陪伴的未成年人”座位，孩子准备飞往英国参加夏令营。
但是坐上飞机以后，男孩被告知必须离开，因为受托管的孩子超过了限额。
这家人的律师叶文南(音)告诉《每日电讯报》记者：“10多名机组人员，包括机长和空乘过来要求他下飞机。”
男孩的母亲说，儿子本计划7月9日乘坐VS251航班飞往英国，因为对维珍的回应不满，她决定公开这一事件。孩子的母亲刘女士说：“孩子显然受到了伤害。他几个小时一直在哭，半夜还因为做恶梦醒来。”
维珍航空发表声明说，航班上的无人陪伴儿童超过了限额，因为没有足够的机组人员在发生突发状况时确保他们的安全，因此公司不得不让最后一个办理登机手续的儿童下飞机。
公司表示，作出这一决定是为了保证乘客的安全，事发后工作人员一直在照顾该乘客，直到其父母回到机场。
公司已经为此致歉，并提出为他们提供免费机票。
尽管维珍公司向这家人提出了补偿，但许多中国人仍对该公司感到愤怒。
一条评论称：“你们在众目睽睽之下把孩子赶下飞机，有想过这种伤害多大吗？”
另一条评论说：“航空公司以前也发生过类似的事情。对中国公民的歧视造成的伤害很深。他们先忽略，事情公开以后才会道歉。”
维珍航空以前在中国也曾陷入争议。
该公司执行长理查德·布兰森去年曾在推特上向一名中国女子致歉。该女子称在从上海飞往伦敦的航班上，一名白人男子辱骂她是“中国猪”，而机组人员没有制止这种行为。
这起涉及男孩的事件是航空公司对待乘客的行为引起关注的最新案例，也是中国消费者对西方公司愤怒情绪的又一例证。
今年4月，医生陶成德被拖下一架美国联合航空公司的航班，此事在互联网上引发愤怒。
5月，一家人在搭乘捷蓝航空公司的飞机从纽约飞往拉斯维加斯时，因携带蛋糕被赶下飞机。
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