2017年年初，“万家灯火：激扬中的新三板”--大型公益系列访谈活动走进点点客，与其80后创始人黄梦畅谈点点客在移动互联网时代的发展机遇与前景。
在移动电商时代占有一席之地
“点点客更偏向移动互联网。”黄梦认为，马云的阿里巴巴崛起于第一波PC互联网时代，通过十多年时间，就发展到如今的规模。
目前，点点客正处于PC向移动互联网转移阶段。“PC互联网时期，大家找信息，会去主动搜索。”黄梦对新三板在线指出，在移动互联网时代，是信息找我们。
比如，手机去淘宝上找东西，很多中小商家没有办法被发现，但移动互联网则鼓励比较小的商家，由中小商家主动去找合适的消费者，通过鼓励消费者分享、转发带来流量。
总体上看，相对于传统的PC电商，黄梦认为，移动电商至少两个特点，一是交易门槛更低了。实际上，常说阿里巴巴成功的原因是推动“屌丝”创业，自从有了阿里网上开店后，就减少了门面等投入，降低了交易门槛。
“移动互联网的交易门槛将更低，很多时候甚至不用开这个店，只要消费者觉得产品好，通过一键转发就可能能达成一个交易。”当然，黄梦坦言，交易门槛越低，行业天花板就越高。
其次，移动互联网时代的交易品类更宽了。传统意义上，电商的产品一般都是实体性的。但移动互联网除了实体之外，优惠券等虚拟服务类产品也会增多。
而PC电商和移动电商的区别，使各自时代下的产物尤其特性。比如，PC电商代表阿里巴巴的产品主要以PC为主，很多消费者用PC主要是搜索和找东西，卖东西去淘宝天猫上卖东西也类似，消费者都知道有天猫、淘宝，然后去搜索。
而点点客则是移动互联网时代的产物，通过自创算法自动生成的工具，商家可以借分享、转发等口碑自动被找到。黄梦认为，移动互联网手机屏幕比较小，消费者可能也不太会去搜索，这些消费者大部分的时间用手机都在做一些偏社交、分享性的事情。
“目前移动电商是刚需，传统企业希望往这块转型，客户增长、用户增长、收入增长还是很大的。”据艾瑞咨询数据显示，2016年中国移动网购在整体网络购物交易规模中占比达到68.2%，比去年增长22.8个百分点，移动端已超过PC端成为网购市场更主要的消费场景。
就在2016年年报中，点点客对投资者喊话称，移动电商交易门槛更低，交易的品类更宽，会成为一个有着巨大体量的市场。
“传统电商的典型代表是阿里，阿里2015年年报披露的交易量超过三万多亿元。”黄梦对新三板在线称，相信再过五年、十年、十五年，移动电商的体量将更大，我们希望点点客在巨大的移动电商市场里能够占有一席之地。
牺牲短期利润大幅扩张
显然，黄梦是要再造一个移动互联网时代的阿里巴巴。点点客确实正在竭力抓住的先机。
一个值得关注的细节是，2017年1月16日，公司全称由“上海点客信息技术股份有限公司”变更为“点点客信息技术股份有限公司”，理由是“因业务调整需要，变更为无地域限制的全国性公司”。
而更名之前，点点客就已经开始“迅猛”扩张步伐。2016年，该公司完成深圳点点客和厦门微巴的收购动作，布局华南市场。4月，公司决定设立上海传媒公司布局移动广告平台。6月，其又设立七位数信息布局移动电商和社交营销产业链。9月，该公司成立上海寻惠，布局移动支付领域。
除了“买买买”动作外，点点客还从展开直营销售团队、大数据中心建设和品牌推广等方面重点投入。首先，该公司2016年将销售模式调整为“一线核心城市直营销售+二三线城市服务商销售”，即在原有超过2000家服务商的基础上，在核心城市加大直销团队建设。
在年报中，点点客称，其直销人员曾有近2000人，截至2016年底沉淀了715人次，已经布局了上海、杭州、南京等核心城市，实现营收1.02亿元，直营销售占移动电商工具总营收的60.53%。
据新三板在线了解，该公司的直销团队接下来还将扩张至千人。“我们把直销团队称作‘银河军团’。”黄梦笑言，这样有军团的感觉，既有要求，同时又像是游戏，更有利于激励以90后为主的销售团队。
值得一提的是，点点客更大动作还在大数据建设和研发上。2016年，点点客引入曾历任EBAY、谷歌、点评的大数据部门核心岗位的副总裁李新，组建大数据团队，开发了人人电商等产品。
“2015年下半年，点点客才将数据量聚合起来。到2016年，已经做了一年多，2017年我们觉得应该还会再翻几倍。”彼时，黄梦对新三板在线称，这个阶段点点客的增长很快，四季度平均每个月比一季度每个月涨幅大概4倍左右。
“机构预测我们的数据量能做到接近20亿元。”实际上，该公司年报公布数据显示，人人电商运营平台推出近一年以来，报告期内已实现 20.51亿的交易量，“大数据中心建设为移动电商发展带来强大的动力引擎”。
除了大数据团队，点点客继续加大研发投入。据其介绍，公司在上海、武汉、杭州建立了技术研发基地，公司共有477个研发人员，占截至2016年年末1231总员工数比例近四成。
重金投入下，点点客2016年业绩由盈转亏。公司2016年年报显示，其去年实现营收3.7亿元，同比涨102.12%;但其归属于挂牌公司股东的净利润却亏损5148.38万元。
“市场早期盈利个几千万没有什么意义，对我们来讲，亏损几千万没有什么问题。”黄梦对新三板在线称，在有现金保障的情况下，点点客不太在乎营亏情况。
实际上，在2016年年报中，该公司便坦陈，公司短时成规模扩充直营销售团队，在初始的1至2年投入期几乎一定会牺牲掉公司的不少利润;但一旦成型，则会成为公司抢占市场份额的中坚力量。“与盈利相比，我们更在意增长。与今天相比，我们更在意未来。”
“到了这个阶段，点点客要顺应市场需要。”对于目前的扩张速度，黄梦认为，眼下点点客面临有两个关键发展点，一是客户数量，To B的业务客户数量决定于销售团队;另外一块在于大数据的配置，通过大数据团队来优化交易，才能把平台交易量做大，才能为客户后来进入的服务打下基础，“这也是点点客在这两块投了不少资源的原因”。
不过，该人士也对新三板在线透露，2017年将开始尝试收费业务。“明年、后年我们希望继续保证每个数据的增长。”
移动电商的类阿里模式
经过2016年大动作布局，点点客的移动电商产业链布局基本明确，即打造“移动电商saas服务、移动电商平台、移动广告和移动互联网金融(筹)”四大版块的移动电商新生态。
“点点客是针对中小企业的To B业务开始做起来。”实际上，移动电商saas工具服务，也是该公司目前主要的收入来源。财务数据显示，2016年其Saas相关收入1.67亿元，占总营收45.23%，较上年同比增长76.8%。
据新三板在线了解，该公司移动电商工具产品体系是以免费产品引流，收费产品为主要合作模式，分别推出针对线上商品类电商“微小店、人人店、微网站、微商易”和适用于线下服务业的“熊猫优惠、到店、微伙伴”等产品。
借此，点点客以免费的、功能较为基础便捷的产品作为流量的入口，吸引大量商户试用、合作。而在黄梦看来，公司SaaS方面被严重低估，“相对于其他同类公司还亏损的情况，点点客已经开始盈利。”
在saas电商工具基础上，2015年，点点客开始了平台化的尝试，公司开始着力打造交易平台，目前公司的“人人电商”为代表的移动电商运营平台，基于此的移动广告等新业务，也逐渐清晰起来。
正如阿里巴巴一样，随着点点客数据与流量积累沉淀起来，该公司也开始布局金融业务。“阿里巴巴最开始做B2B，然后做天猫淘宝，后来就是蚂蚁金服;京东基本也是这样的发展路径。”
黄梦对新三板在线坦言，公司以 saas 服务起步，会逐步介入到平台交易环节，未来还希望能基于海量交易数据提供相应的金融服务。“点点客平台上的众多客户与消费者的支付行为等交易数据，是展开金融业务的基础。”
据其透露，点点客将在政策范围允许内进行金融业务的，更多可以认为是金融科技公司。按照规划，未来点点客基于人人电商平台积累的大量商家用户和交易数据，公司将拓展消费者金融和供应链金融服务，打造健康、完整的移动社交电商生态闭环。
当然，黄梦坦言，现在谈金融业务还比较早，现在主要是储备数据、储备运营团队人才、储备各方面金融资源，并找相关行业公司合作。
2016年12月，点点客与海尔创投成战略合作。“除了产业合作外，双方也会在金融、资本方面展开合作。”据介绍，点点客为海尔创投及关联公司提供项目推荐、尽职调查咨询服务、行业研究培训、信息技术等服务，而海尔则为点点客提供项目直投、推荐并购标的或股权投资项目、资本运作咨询、业务与金融资源合作共享等服务。
而海尔创投更是点点客机构投资者之一。据称，该机构已经在二级市场买入点点客股份，并且不排除将继续增持。值得一提的是，此前，点点客也与位列其前十大股东之列的深创投、张江高科旗下张江浩成创投等，达成类似战略合作。
“类似这样的投资未来是否会继续增多，还不太好说。” 黄梦坦言，深创投、海尔、张江高科等都是规模较大的投资机构，主更偏重财务性的长期战略投资，关注所投企业后期，也会利用自身资源帮助企业发展，而点点客也有移动电商方面的数据来为这些投资机构提供服务。
短期内不会IPO
目前，IPO开闸引流，大多挂牌企业“蠢蠢欲动”。
黄梦却有自己的见解。“短期内公司不会去转板。申报IPO也存在退回来的风险，此外长期看股票涨了又跌了，短期内好像是兴奋剂，对公司长期发展没有真正好处。”
该人士对新三板在线坦言，这几年，公司正面临大幅度扩张的关键时期，最主要任务就是把企业做好，“点点客所处的行业市场太早期，市场未来想象空间很大，我们永远不会杀鸡取卵，短期内不会急着做利润”。
更重要的是，黄梦认为，点点客不会做一些只顾短期利益的安排。在其看来，转板去IPO的要求复杂，时间线比较长，我们不想被束缚，做了一定规模之后转还是不转到时候再说。
就在2016年年报中，点点客还强调，公司将积极借助新三板资本市场平台，加强资本战略合作。事实上，挂牌之初，黄梦也有清醒认识。
“前些年，中国企业流行去海外资本市场上市，但我们发现，除了一些少数巨头，其他公司市场表现也不是很好，没什么意思。”
“当时就选择到新三板来，至少没有什么坏处。”黄梦对新三板在线坦率称，一个好的经济体大的经济体往前发展，一定会匹配一个比较成熟的资本市场，“我觉得新三板是可以有这么一个起点”。
2014年、2015年，新三板市场的跨越式发展，确实证明了这一点。但遗憾的是，2015年下半年开始，新三板市场也逐渐走入低潮，直到最近才开始慢慢恢复。
不过，黄梦始终有比较清醒的认识。“我们理解新三板的投资不是二级市场，也不是一级市场。”他对新三板在线强调，站在管理层的角度，点点客希望把事做好，抓住市场的机遇。
该人士坦言，点点客目前投资者散户化，有不少投资者希望公司冲刺IPO。2016年年报显示，点点客截至2016年12月31日的股东忽视是732户，而2014年挂牌时其股东也不过22户。