经历快速扩张后，人人乐从2012年起就出现关店潮。特别是在2014年-2016年，人人乐集中关闭门店34家。与此同时，大规模关店带来的后遗症逐渐凸显。
关店不止再陷亏损
根据相关媒体报道，位于深圳市东滨路与兴南路交会路口西侧的南油人人乐超市日前宣告停业。该门店在1996年7月1日正式营业，已经经营有21年之久，是人人乐在本土的第一家门店。对于为何停业的原因，人人乐方面并未透露，只是表示公司将在8月份公布相关公告，届时将会作出具体说明。据了解，同样位于深圳的人人乐创业店也在筹划停业事项。其中，百货区将于8月31日停业，超市区将于8月15日停业。停业原因是由于合同到期和业态发展需要。
受成本上升、电商冲击等因素影响，传统零售企业近年来关店现象频频出现。近几年，人人乐一直都在采取关店策略。该公司董事长何金明在之前的一份公开信中提到：“经过高速成长后，人人乐需要对物业规模、物业结构和商圈不适合转型的门店进行关店调整，这在零售行业是一个趋势。关店调整是零售行业发展的常态。”
根据人人乐发布的半年度业绩预告修正公告显示，该公司在2017年上半年又陷入亏损泥淖。公司预计亏损超过1亿元。亏损的主要原因是公司决定关闭4家长期亏损及租赁合约即将到期的门店，初步估计损失合计约7000万元。
零售行业专家丁利国认为，人人乐今年刚刚摘帽，已无保壳之忧。此时选择关闭亏损门店，能够一次性地把亏损剔除，从当下的报表来看，会导致亏损更加严重，不过对改善现金流还是有帮助的。零售业管理专家胡春才在接受记者采访时提到，人人乐至今仍在为前几年的疯狂扩张买单。2010年，人人乐登陆资本市场后，即开启扩张模式。2010年，人人乐新开10家大型卖场，面积为14.7万平方米。2011年，新开门店24家，面积达44.32万平方米。
到了2012年，人人乐出现关店现象，当年即关停8家门店。据统计，在2014年~2016年期间，人人乐关闭34家门店，主要以大卖场和百货店为主。而单店盈利能力弱、新店培育周期长等因素多次成为人人乐亏损的主要原因。
面对电商行业冲击、低租金红利消失以及同质化竞争激烈的大卖场业态，如何转型成为零售连锁企业共同面临的问题。
转型前景待考
对于人人乐而言，伴随关店而来的，除了被竞争对手赶超，还有各种诉讼案件。人人乐关于深圳证券交易所问询函的回复公告显示，在2017年第二季度，人人乐因新增诉讼仲裁事项预计产生的损失约为1900万元。其中，新增供应商诉讼预计产生的损失800万元，新增物业租金诉讼预计产生的损失为1000万元，报告期末已裁决尚未执行的劳动纠纷仲裁损失约为100万元。而该因素也是人人乐2017年上半年业绩变脸的主要原因之一。
丁利国告诉记者，通常情况下，大型零售企业在关店时都会引来大量诉讼问题。一方面，关店大多会牵扯到员工安置问题，比较容易产生纠纷。另一方面，很多大卖场在租赁时，会涉及设备处理、场地复原等问题，在后期容易同物业出现矛盾。再者就是跟供应商的纠纷。零售业的利润比较低，当某一门店的销售额减少时，通常会出现对供应商的结款拖欠的现象。更加重要的是，对于零售连锁企业而言，当自身发展不是特别理想时，很多供应商会选择减少供货以及提前催款，这样会加剧企业面临的困难。
根据人人乐2016年财报显示，在报告期内已结案、已执行完毕诉讼事项为14件，报告期内已撤诉诉讼为5件，报告期内未结诉讼为24件，报告期内新增诉讼为4件。
据悉，人人乐西安小寨店和宝鸡金台大道店即将开业，上述门店是人人乐西北区第4家和第5家精品超市。另外，人人乐惠州国商店也在7月23日起停业进行为期约50天的全面升级改造，将转型精品超市。
相关资料显示，人人乐精品超市主营高档新鲜水果、高品质肉类、进口健康食品和时尚生活用品。其中进口商品将占比30%-50%。
在丁利国看来，精品超市需要全球供应链，而人人乐之前以大卖场为主，是否拥有与精品超市匹配的全球供应链仍是一个问题。此外，在具体经营上，大卖场和上述超市业态尚存在较大区别。胡春才告诉记者，大卖场业态注重单体运营，总部对其日常的指导干预并不深入。而对于上述超市业态，各个门店的经营和管理对总部的干预比较依赖。并且，由于业态不同，在采购和供应链上也有较大区别。人人乐是否有足够的人员储备等也是必须面对的问题。
而放眼整个零售行业，强强联合成为企业实现快速发展的途径之一。此前，永辉超市以定增方式使京东通过关联公司间接入股，双方将在电商、物流、供应链上进行线上线下互补。还战略投资中百集团、香港牛奶国际、贵州茅台等企业，通过投资合作充分提高采购效率，降低物流成本，使企业影响力得到提升。
对于行业间的合纵连横，人人乐目前尚未有具体动作。何金明在去年年底发给公司高管的一封信中提到，20多年来，不断有国外大型零售企业向人人乐发出了收购意向，都被公司拒绝。记者了解到，人人乐的股权结构相对集中，何金明通过本人以及控股其他公司持有人人乐70%左右的股权。上述业内专家表示，对于人人乐而言，仅仅引进资本还不够，如果能够一并引进相关资源，将对公司的转型和发展有很大好处。
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