创业资讯 微信VS支付宝,谁更胜一筹?
微信与支付宝线下圈地,各出奇招
7月31日,在微信智慧工坊 PRO 版公开课上,微信支付团队公布了今年“无现金日”的策划。在8月1日至8月7日期间,用户使用微信支付可领取并累计鼓励金,还可额外随机获得现金红包、专享代金券,而鼓励金可在8月8日进行一次性抵扣。
与此同时,支付宝发布微博公布了“无现金城市周”的线下消费福利:“扫码随即立减最高4888元”、“武汉、杭州支付宝扫码坐公交前3天免费”、“第2-4笔消费有抽取黄金份额的机会”。
微信与支付宝各有什么优势呢?
微信有社交优势;支付宝有电商+金融优势
支付作为入口,使得原来未被数字化的线下消费过程线上化(信息化),沉淀了大量的用户消费数据,利用这些可以帮助商家做精准营销,以及提供数据决策。实质上是依靠用户数据,将数据能力产品化。
家乐福的全国市场部首席营销官余莹就举例,利用微信的能力,他们可以给距离家乐福门店3-5km的会员推送朋友圈本地广告。特步会利用微信对商圈人流量和用户画像的分析,判断是否适合在这里开店。几家品牌商都提到了朋友圈广告,余莹在提到为什么选择朋友圈本地广告而非推送时,理由更是值得玩味,除了更精准以外,家乐福认为朋友圈广告形式更丰富,不像推送一样单纯是图文,而且给用户的感觉更加自然,不会让用户感觉到不舒服。其实,朋友圈广告也免掉了要考虑用户打开率的问题。
这实际上才是微信的社交优势所在——触达用户的入口。朋友圈的打开率很高,如果婚纱摄影公司设定了推广给23-30岁的女性用户,只要你今天打开了朋友圈,你就能看到,而且商户可能觉得这相较于推送更不突兀。
微信社交优势的另一特点是,自身优惠的分享形成闭环,无论是优惠券还是奖励金,都可以通过小程序或者鼓励金红包形成闭环,而且通过关系链传播。如果支付宝想做鼓励金分享,是一件有点尴尬的事,在支付宝里好友和群组不多,分享到微信里又跳出了自己的生态。
微信可能是用户每天打开率最高、花费最大时间的APP。
当然支付宝曾经折腾过社交,如今也在同时段推出无现金周,支付宝显然从未懈怠。平心而论,微信支付有支付宝不具有的社交优势,后者也具有明显的电商(线上)和金融优势。
从商家而言,如果营销要做到更精准,需要积累用户更多的消费数据。如果说一个商家只有用户在这个渠道的消费数据,而微信积累的则只有线下高频小额的消费数据,淘宝和天猫则有大量的线上交易数据,加上线下的数据就具有更完整的用户消费行为。特步CRM运营中心总监康进月还提出,未来希望能获得舆情大数据,也就是需要知道消费者对产品的评价。这方面,在线上积累过用户评价的阿里,早已开始在做C2B的模式,加上线下数据可能更完整。
金融优势是指支付宝自己的金融生态。从用户角度而言,首先是花呗和余额宝功能:线下支付,只要是通过商户收款渠道,就可以用余额宝或者花呗付款,这对于广大月光族来说,无疑是月底救星。此外是芝麻信用场景的铺设愈来愈广,用户就更有兴趣积累,大量使用支付宝有利于芝麻信用分提高,所以为了提分还是多用支付宝。这样看来,微信还缺了线上渠道的不少数据。
微信与支付宝各有优势,未来会如何发展让人期待!
以上就是新三板创业资讯,更多资讯请关注财经365新三板创业频道。(综合36氪(北京)TechWeb 新浪科技)
免责声明:本网站所有信息,并不代表本站赞同其观点和对其真实性负责,投资者据此操作,风险请自担。