导语：在如何提升客户体验、践行“用户至上”的原则方面，亚马逊从来都是不遗余力、脑洞大开的。这不，根据外媒报道，亚马逊针对线上购买日用及生鲜产品收货时间长的痛点，在美国推出了“即时取货”（Instant Pickup）服务，旨在缩短消费者从订购到取货的时间。
8月18日消息，据国外媒体报道，亚马逊一直致力于将在线业务引入线下实体店，而大学生也是其主要客户。目前，该公司推出了新零售业务AmazonInstantPickup，客户通过手机下单几分钟后便可到线下实体店提取相应商品。
Instant Pickup服务是如何产生的？
据知情人士透露，从今年6月份亚马逊以137亿美元收购全食超市后，就已经意识到，生鲜产品的销售很难从线下转移到线上。而且亚马逊工作人员通过调查得知，现在很多大学生在购买一些生活用品和生鲜类产品时，都不愿在便利店排队，也不喜欢与便利店店员多费口舌，而是更倾向于依赖智能手机搞定这一切。因此，亚马逊先加州大学伯克利分校等5所大学内推出了“Instant Pickup”提货点服务。
本周，亚马逊将在五个大学校园内设置AmazonInstantPickup便利店，包括加州大学伯克利分校和马里兰大学。通过亚马逊账户浏览该店面的商品并下单，三分钟内，可以进店提取商品。该公司计划在今年年底之前，将这种新型便利店拓展到校园以外的地区。
亚马逊便利店：网上下单，店内储物柜取货
AmazonInstantPickup便利店的商品来自店面后台。麦克唐纳表示，该店面有数百种产品。除了零食之外，用户还能通过该服务采购家居和办公用品、充电线等电子产品以及FireTV电视盒等亚马逊自有产品。
InstantPickup是亚马逊涉足的一个新领域，旨在销售人们急需的商品。这一举措似乎也符合亚马逊的送货策略以及收购全食超市的行动，同时也能够让公司与拥有亚马逊账户的消费者有更多线下互动。
麦克唐纳也指出，推行线下便利店并非易事。消费者已经习惯于亚马逊的电商身份，而很难想到亚马逊也是一个可以买到苏打水的地方。因为消费者想要苏打水时，就想要立即拿到一瓶凉的苏打水。
那么为什么消费者会光顾亚马逊的校园便利店呢？
可能会有几个原因。
第一，用户可以通过智能手机查看店面库存。
其二，用户在购买商品时仅需要一部智能手机，而智能手机在学生手中非常普及。
当然，用户想要一瓶苏打水时，完全可以选择普通便利店或自动贩卖机。但亚马逊的InstantPickup服务，可以那些急需一根充电线或者一包纸巾的消费者获取更多便利。
消费者所需要的，仅仅是确保有足够的精力来扫一扫储物柜上的条形码。
亚马逊将进一步推广Instant Pickup服务
考虑到便捷贴心的服务是永远不会被人们所拒绝的，亚马逊计划在年底前将Instant Pickup服务推广至广大的非大学地区，比如芝加哥林肯公园等公众场所。
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