曲飞宇认为零售其实关涉社会学范畴，不同的人群构成、人群特点需要全然不同的业态，而这种对变化而动的能力可能是新零售未来的一道门槛。曲飞宇以前段时间备受争议的无人便利店为例分析，他觉得争议之外，其实是一种对零售观念的认知变迁，他了解到很多传统零售店的老板认为无人便利店不靠谱的关键一点在于说零售店便利店要有亲情要有连接，但在他看来，这之中就可能存在一种商业认知的落后，目前以90后、00后为代表的年轻用户，他们是否对便利店有情感诉求，其实还有待考证。
同样还有新城市，按照最新的人口统计数据，北上广深人口净流入速度已经明显放缓，而杭州、成都、南京、西安等城市开始制定新的人才吸引计划和产业扶持策略，人口快速流入使其成为新一线城市。而新一线城市带来新的城镇化和零售市场，相比一线城市，新一线城市的房租和公共成本较低，而又有大量的人口需求，所以，越来越多的零售企业开始依托新一线市场开拓零售阵地，零售是跟着人走的，零售跟着人的年龄结构区域变化去迁徙去完成，未来二线城市会成为零售的主战场。
而从新服务角度，在他看来，步入2017年，以盒马鲜生为代表的新零售服务业态和711为代表的便利店小业态成为中国零售的新风口。他认为，在中国可以预见会出现零售+餐饮服务、零售+社区服务、零售+医疗健康服务等多复合型业态，便利店复合型业态会侵蚀单一的业态，供应链的专业性、服务的差异化、以及品牌消费的溢价背后的情感、感知、社交和体验会更为重要。
而最后是新科技的层面，品途对于影响零售创新的零售基础设施进行了盘点，包括了RFID标签技术、芯片处理器、云计算、传感器、机器人、计算机视觉、智能视频分析、语音识别、自动语音处理、情绪识别、数据挖掘、AR/VR、生物支付、移动支付、机器学习和深度学习等十几个方面的技术领域，涉及到200多家技术服务类公司。分别能改善零售场景中的商品识别、自助支付、商品导航、室内定位、视频监控、供应链管理、CRM数据、客户服务、客户身份识别和行为跟踪等多个环节。而这些技术的进步将进一步推进新零售时代能以更快的速度更彻底的方式走到我们的身边。这个广阔的领域也同样是互联网企业、传统的零售企业、VC、产业资本竞相追捧和重金押注的核心领域。
曲飞宇认为在大的背景下，虽然新零售拥有广阔的施展空间，也孕育着无限的创业空间，但却对从业者的视野和能力提出了前所未有的高要求，零售业的包容性越来越强也意味着要想立足并出色所需要的门槛越来越高，所以认清未来，找到自己在这条赛道上足以带来改变的方向是有志于在新零售领域的创业者奋斗的起点。
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