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眉州东坡王刚:专注餐饮,不乱开店乱投资
眉州东坡在餐饮业内,也是个很响的品牌,创始人王刚同样是白手起家。
1984年4月,16岁的王刚到北京当学徒工,所有的时间都用在工作上,终于感动了给叶剑英元帅当私人厨师,十大元帅的伙头军的甘国清,收他做了弟子,在甘师父的教诲下,王刚懂得一个道理:学厨之人就要把客人当家人,厨艺是根本,厨德是精神。
1995年年底春节前夕,王刚遇到了一个创业机会,承包一个300多平米的餐厅,一年租金27万,要给在那里的办公人员提供周一到周五的工作餐。当时王刚只是个餐厅店长,没有公司,身无分文,拿到合同后四处借钱,把所有的身家都全部押上去了。
由于王刚手艺精湛,所以眉州东坡刚开张就生意火爆,在2008年进入了高峰期,那一年一共有70多家店面,家家生意火爆;成为了2008年奥运会的服务商,清华大学的跟踪案例,国家级的、北京市的各种奖项纷纷而至。全国各地都有人请我们去开店。
在这个时候,创业以来的危机,出现了。
首先,王刚开始乱开店:远郊区县鸟不拉屎的地方,别人开不下去的店面,他都敢开。王刚甚至放言:“我就是有本事在最差的地方开旺店,我眉州东坡就是杨柳枝,插在哪里哪里就活”。这些店虽然都开起来,结果却并不美妙,人累了半死,钱一分没赚到。更重要的是,品牌错失了很多进入一线商圈的机会。
其次,王刚还乱投资,白天搞餐饮,晚上忙地产,几年下来,把自己累得疲惫不堪,公司有限资源全部稀释了,核心团队的精力也都分散了,员工也说王老板都不爱我们了。
2015年终总结会的时候,财务报表给了王刚当头一棒:眉州东坡的利润、员工满意度和顾客满意度连年下降。他意识到:眉州东坡真的是落后了。在这个时候,他开始好好反思,他们的问题不在执行层,而在王刚身上。他的问题是什么?是方向、是战略、更是专注的心。
2016,眉州东坡从王刚开始变革,他们提出了二次创业,避免个人英雄主义的决策方式,用机制和体系让自己少走弯路。而王刚,除了抓产品就是抓服务,不再去想餐饮以外的事情了。
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