第三大招样板点参观。
这也是很重要,因为客户只听你讲你能交付,做得好,是没感觉的,客户也怕被忽悠。怎么办?这时候销售人员就要想方设法带客户去参观别的客户的项目建设情况,去现场参观了解。因此这也是华为很重要的一招手段,在全球各个地区部都建设打造一些样板点供其它客户参观,这些样板点的建设也是很重要工作,首先要倾全力重点建设成很好的项目(标杆项目),客户很满意(否则其他客户来参观,客户吐槽那就完蛋了),其次有时候为了让这个客户接待其他客户参观,也会给予一定的利益(否则客户凭啥要让其他客户来参观影响他们工作呢?)。经过精心设计和安排,客户参观完样板点后,就能感受到华为有实力去交付类似的项目,客户也就踏实地跟着华为了。
第四个关键动作参加展会峰会。
很多重要展会和峰会(如世界电信展),华为都大力赞助,花大手笔费用去打造高端厂商的品牌形象。所以全球各一线销售人员到了展会即将开始时,都有一定指标要邀请目标客户参展,一来参展后能够感受到华为的强大实力,二来这也是非常非常重要的难得机会与客户高层一起出行,增多了无数的沟通交流机会,快速夯实客户高层关系。很多时候,一些客户高层,华为销售人员也不是能经常见到的,即便见到,客户高层也不一定有太多时间跟你沟通。但是,一旦能有机会安排同行参展,那客户高层对你就有一定依赖(包括食宿,车辆等等),这时候就能加深与客户的关系了。与客户同行去参展或者参观总部,绝对是夯实客户关系的重要方法。尤其是突破海外高层客户时候。
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