从工具到内容
工具类产品目前的困局除了国内人口红利的消失外,单一的功能性和商业模式也是问题所在。仇俊走出去那天就想的很明白:在用户规模扩增后,下一步要做的就是补足这块短板。
事实上,除了茄子快传以外,中国互联网公司趋势也正向工具类出海转向内容出海。以猎豹移动和UC浏览器为例,最开始也是以工具类产品作为主打的出海产品。在工具类产品取得一定成绩后开始求变。猎豹移动在清理大师和安全大师之后推出了live.me和What's Call等产品,从直播社交和通讯领域在北美、中东等地区成功破局;UC也在浏览器之后推出了UCNews,在印度和印尼有着广泛的用户。
在仇俊看来内容产品相比工具类产品有着更强的用户粘性和商业拓展能力,但同时带来的挑战也更大,需要不断在挖掘用户需求的基础上适应当地的风俗、文化和社会环境。
仇俊告诉《接招》由于印度在PC互联网时代的不完善,当地缺少类似于国内优酷、土豆等内容平台;而像YouTube等国际化产品在使用方式和内容端方面又不足够接地气,只流行与印度国内少部分高收入群体。
但在印度广大城乡地区的低收入人群中,由于基础设施的缺失,他们获取信息的渠道都相对单一。「印度的电影制作产业很厉害,但是互联网和院线都没普及,大部分用户甚至连本土生产的主流电影都很难看到。」
据了解印度目前拥有近100家电影制片厂以及30多万电影从业人员,每年生产电影近1500部,位居世界第一。与之强大的生产能力不成正比的却是本土电影屏幕数量少,宣发能力弱,电影票房低。甚至有不少电影公司生产的影片只用来出口。
茄子快传就成为这部分用户获取内容的重要途径。并且在使用茄子快传的过程中,云端会基于大数据收集分析到相关用户的浏览喜好,以信息流的模式向用户推荐一些他们所喜爱的内容,方便用户在有条件使用网络的情况下再分享,从而达到一传十,十传百的效果。
从工具转向内容平台的工作并不容易,从前的工具属性让茄子快传不用考虑太多的文化、宗教因素,在搭建内容平台后变得不可忽视。
仇俊的解决办法是「以夷治夷」,他先找到了先后在中国国际广播电视台以及华为印度有过丰富经历的王超,围绕着他搭建了一个由当地人为主的市场运营团队。
「我们借鉴了很多联想在当时在走国际化时的方法,并不是纯粹用中国人打天下,而是更愿意和认同我们公司文化的本土人来一起工作。」
为了进一步完善用户体验,茄子快传也在内容推荐、相互传输之后加入了影音播放的功能。用户在收到推荐下载相关兴趣内容,并且相互传输后,直接便可在茄子快传工具内进行浏览,从而达到一站式的体验闭环。
目前茄子快传在印度拥有3亿的用户,每天的内容传输量上亿,「我们几乎帮助印度人民普及了过去20年的宝莱坞电影。」
中国抄底?
茄子快传SHAREit出海转型后取得的成绩应该说和仇俊过去的经历不无关系,他几乎见证了中国互联网从PC时代向移动端的更迭,并在其中扮演了重要的作用。
在进入联想之前,仇俊先后在摩托罗拉和因特尔负责研发工作。2009年,在国内各个厂商都在豪赌移动互联网将在哪个平台爆发时,仇俊临危受命从研发转向BD,负责联想安卓渠道的预装市场拓展。
联想当时押中了安卓的赛道,并且基于安卓二次开发了乐OS,但是当时的安卓还并未被国人和开发者熟知,国内贫乏的应用市场难以将体验做到完善。仇俊找了当时市面上所有热门的Windows应用开发公司,说服他们重新开发一个基于安卓平台的应用,预装在联想生产的手机中。
「最初的预装并不是一个赚钱的生意,我们更多想的还是为用户挑选一些优秀的应用,让他们能有更完善的体验。「但是在当时的环境下,霸主塞班还留有余温,微软也在推广WM平台,举棋未定之间,仇俊想把开发者拉上安卓这条大船并不容易。
「由于那个时候的应用生态太匮乏,应用厂商也不愿意再去做新的平台,导致我们有时候不得不花钱去找外包公司定制一些热门软件。在奠定国内早期移动互联网的生态环境方面,联想是出过不少力的。」
随着中国移动互联网飞速发展,手机预装市场逐渐地从花钱找人定制,转变成了寻找体验最佳的应用,到了最后由于每个应用体验都不差之后就变成了谁付钱多装谁的。
在这个过程中仇俊接触了市面上成百上千的产品,也亲眼看着预装软件的价格一路从几毛钱上涨到了后来的几十块,那个时候他就已经意识到国内的移动互联网的人口红利早已不再。
「其实预装跟做投资很像的,开发者们会和我们讲产品背后的逻辑以及能给用户带来的价值。」仇俊后来和不少开发者都聊成了朋友,现在时常有问题时还会和他们请教。其中今日头条的创始人张一鸣就是其中之一,「我们最开始见面时今日头条刚拿到A轮,现在已经成长为巨兽了。」
好在本来就是研发出身的他在那段时间学到了不少做产品的经验,也看到了许多应用在成为爆款之后的下一步举措。
有了给中国移动互联网奠基的经验和方法论,仇俊需要找到下一片实验田,很明显印度就是茄子快传的第一亩地。
那印度会不会在几年之后变成下一个红海战场呢?
目前在印度本土的创业者分三类,一类是高学历的海归,他们做的产品十分漂亮,但是需求不接地气;第二个是草根创业者,需求接地气,但是没有产品设计概念和运营概念;第三种是中产阶层的精英,他们有能力也接地气,而且更熟悉本土的文化、环境。
除了本土的创业者之外,巨头和资本也开始入局印度;今年年初阿里向印度公司Paytm E-Commerce注资1.77亿美元,大手笔押注印度电子商务市场。软银和腾讯也投资了印度最大的线上出行平台OLA;除了投资之外,阿里、腾讯、谷歌等一些巨头也在推动印度的线上支付服务。
面对可能会到来的两种竞争对手,仇俊说,虽然中国团队在文化层面暂时不如本地精英创业者,但是在国内积累到数据、管理、运营和执行率等还是要领先他们很多;而巨头进入印度之后也会改善当地的基础设施建设,对于中国出海的创业者而言是竞争同时也是机会。
「打铁还需自身硬」是仇俊一直认同的道理,他认为中国创业者出海前首先要把产品体验和用户体验做好后,其他问题都可以适应。「毕竟中国是全世界移动互联网最领先的国家,经历过国内各种激烈的竞争之后,我觉得中国团队更能适应不同的环境。」
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