财经365讯 当中国电商企业渐渐从双十一的狂喜中平静下来,并着手准备接下来的下一次电商购物狂欢时,在海对面的美国零售业的日子却是一点也不好过。据美国媒体报道,全美有6400多家商店面临歇业,美国辉煌一时的大型购物中心也以惊人的速度关闭。不过,一股神秘的中国力量——“新零售”模式开始渗透美国零售业,给予它们起死回生的力量。
“新零售”改变美国零售业旧貌
“中国电子商务发展的速度、深度和广度,尤其是在‘新零售’模式对整个零售行业的改变上,已具有了全球领先的优势。”这是美国一家著名商业网站对中国“新零售”模式的高度评价。中国电商瞩目的销售成绩,正深深刺激着遭受寒冬的美国零售业,不少美国小型零售商开始在天猫开设线上商店,同时学习中国的“新零售”模式。
一家专营收藏款运动鞋纽约零售商负责人表示,进驻天猫之后,直接打开了一个崭新的市场。线上商店不仅大大改善了店面小货物难以陈列的问题,还能从网上销售中了解中国顾客的喜好和数据,调整进货,再加上价格低廉的快递费用,让零售业从传统销售难中摆脱困境。对此,该公司还计划将1亿美元销售任务转移到中国市场,占其线上业务量近90%。在网上就把规模较小的零售店开到中国,这让不少美国小型零售商看到了希望。
同样看到中国电商“新零售”活力的当然不止少数,据了解,目前已有7000多个美国品牌入驻天猫,当中包括梅西百货、耐克等美国大型零售商,也有不少小型零售店。通过天猫反馈的大数据,研究商品的选择和定价,制定运营计划,甚至分析顾客消费习惯,对产品进行调整,都是零售商向中国学习的内容。这些美国公司在学习“新零售”实践中,潜移默化地改进其传统的商业模式。
中国正向美国输出新商业模式
在美国,中国“新零售”模式的影响,除了鼓励零售商们开拓线上销售市场之外,线下购物体验提升也成为他们着眼的重点。受到“新零售”的启发,运动品牌耐克开始致力于改变传统零售下,消费者被动购买的模式,采用线上预约,线下尝试的方式,满足消费者的需求。这从耐克在曼哈顿新开的旗舰店中,特设客户自选图案,定制球鞋的服务中就能感受得到。可以说,“新零售”模式不仅融化了美国零售业的寒冰,还为零售业的破冰发展指明了一条新道路。
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