财经365讯(编辑 孙远之)沃尔玛在华西区(包括云南、贵州、四川、重庆)的门店为支持微信支付而弃用支付宝一事,在3月23日晚间被用户曝出后迅速发酵,引发质疑不断。之后,更有网友在社交媒体爆料,腾讯阵营中的另一零售企业——步步高也已禁用支付宝。
对停用支付宝一事, 沃尔玛中国回应称是“这是一个商业决定”,而微信官方则说“我们尊重沃尔玛的商业选择”。
步步高相关负责人则就停用支付宝一事回应:“关于禁止使用支付宝的说法不准确,步步高在这以前就只有少量门店试验性接入支付宝,并不是全部门店使用,现在依然还有业态和门店仍在使用支付宝。同时,支付宝的合作方式太强势,它只作为一级入口,它不接受双向接入,我们无法接受这样不公平的合作。”
两家超市同时被曝停用支付宝
据了解,沃尔玛从2002年到2016年间已经11次位居财富世界500强企业首位,但前几年盈利情况不断下滑,在这之前支付宝帮助家乐福增加了18%的客流,所以支付宝率先进入了400家沃尔玛门店,助力沃尔玛扭转颓势。后来微信和支付宝竞争形成两强格局,有支付宝的地方就有微信。
马云在新零售领域一直攻城略地,马化腾也不停的巩固扩张自己的版图。据公开信息,2016年6月,沃尔玛与京东宣布达成深度战略合作。目前,沃尔玛是京东的第三大股东,持股比例达到12.1%。与此同时,拥有微信支付的腾讯则是京东第一大股东,持股比例为21.25%。自从入股京东后,沃尔玛变成了腾讯新零售阵营中的一员。
与此同时,一个月前的2月23日,步步高和腾讯、京东进行了联姻,倒入腾讯阵营。公告显示,步步高与与腾讯、京东就智慧零售等签署战略合作框架协议,向腾讯转让6%的股份,向京东转让5%的股份。
和沃尔玛一样,步步高禁用支付宝让用户深感不方便的同时,也让他们觉得自己的选择权受到了侵犯。
沃尔玛步步高和微信支付合作限制支付宝这种行为,对于消费者而言,是存在很多的不方便的。
这样看来,无论如何这种行为都是对消费者支付方式选择权的一个干涉,会给消费者带来不便,同时影响到他们的消费体验。
但是,2017年9月8日,腾讯掌门人马化腾还在清华大学的一场演讲中表示“大家看满大街的移动支付,我们其实并不排斥另外一家。”
消费者权益或被伤害
武汉科技大学金融研究所所长董登新3月24日接受记者采访时认为,沃尔玛这样做可能存在商业竞争歧视或违规。他说:“在中国境内支付方式可以是多样化的,商家应给予消费者支付工具选择的自由,而不应拒绝某一类支付工具,否则,可能存在商业竞争歧视或违规。作为商家,是没有权利剥夺用户的选择权的,而应该包容。”
涉嫌违反反垄断相关法律法规
一不愿署名的知名金融评论员则直言不讳地表示,沃尔玛这种行为可能涉嫌违反反垄断相关法律法规,支付宝可以向工商等部门反映。
《反垄断法》第十七条明文禁止具有市场支配地位的经营者从事下列滥用市场支配地位的行为:(四)没有正当理由,限定交易相对人只能与其进行交易或者只能与其指定的经营者进行交易;(五)没有正当理由搭售商品,或者在交易时附加其他不合理的交易条件;(六)没有正当理由,对条件相同的交易相对人在交易价格等交易条件上实行差别待遇。
对于微信支付和支付宝,你更喜欢使用哪一个?如果你是马云,你又会如何应对沃尔玛等企业的做法?
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