财经365讯(编辑 孙远之)日前,为了规范淘宝网网购平台的市场管理秩序,为消费者营造安全安心的网购环境,并更好地督促违规会员进行自检自查,淘宝网将对《淘宝规则》中的自检自查实施细则进行调整。此次规则变更要点为自检自查新增考试学习的方式,部分违规类型通过考试的可撤销相应的违规处罚。
该规则变更于2018年3月9日进行公示通知,于2018年3月23日正式生效。
淘宝表示,之所以要给予会员自检自查的机会,是因为会员可能由于对淘宝规则不熟悉或在非主观故意的情况下发生违规行为,淘宝希望给予会员机会学习淘宝规则,避免违规。
不过,由于不同的违规行为性质和类型不同,造成的影响和后果也不同,因此,淘宝会根据不同的违规类型或违规情形有针对性的给予卖家自检自查的机会,目前并不是所有的首次或非故意违规行为都有自检自查的机会。
具体变更内容如下:
淘宝推出以考代罚,仅仅是希望给予会员学习淘宝规则的机会,避免违规吗?
大家要知道,这两年一个电商APP非常火,那就是拼多多了。据网店转让服务商易佰店了解,随着淘宝卖家间的竞争越来越激烈,有相当多的淘宝卖家转移到了拼多多上,传闻拼多多已经被淘宝明文标注为2018年重点关注的竞(da)品(ji)平(dui)台(xiang)。最近做出淘宝特价版是淘宝的“条件反射”,但条件反射毕竟不走脑子的。淘宝这下是真慌了——因为拼多多实在太快了。
有消息称,2017年全年拼多多GMV(Gross Merchandise Volume的缩写,一般只有平台类的电商网站才喜欢这么说法,比如淘宝,在电商网站定义里面是网站成交金额。这个实际指的是拍下订单金额, 包含付款和未付款的部分。)接近千亿!GMV1000亿,京东用了10年(2013年),唯品会用了8年(2017年),淘宝用了5年(2008年),拼多多用了两年3个月时间就做到了。随着网购消费的升级,淘宝最近这几年来一直在强调品质生活,而忽略了当下还有大量的用户,尤其是中下游用户对价格的敏感度,正是因为淘宝的忽视,才给了拼多多可趁之机。
再加上淘宝是阿里电商的底层基石,而不是天猫。如果淘宝走下坡路了,天猫也没有什么好日子过。因而淘宝新规以考代罚看似在讨好卖家,其实是醉翁之意不在酒,还是在于拼多多,只不过没有直接说而已。
当然,以往的处罚模式非常简单粗暴,对于卖家违规,不管是有意还是无意,直接该降权的降权,该扣分的扣分,该下架的下架,几乎很少给予卖家自辩的机会,因而一旦受到处罚,生意将会大大受影响,就是被误杀放出来,其生意也会大大受影响,而新规以考代罚,更为人性化,至少目前还是很受卖家欢迎的。
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