对于百合网2015年提出转型,要做婚恋生态,田范江说:“这是二次创业。”
提到“二次创业”,“阵痛”是必经阶段。对百合网而言,最直接是短期内收入下滑以及亏损加大。根据其2015年年报披露的信息,百合网2015年营业收入为1.85亿元,较2014年下降37.96%;其中的线上服务收入2014年为1.63亿元,2015年由于实施线上免费沟通策略仅剩6261万元。此外,由于免费模式后流量上升,同时为探索新模式配备了更多资源,2015年的营运成本也较2014年增加40.29%。
但百合网确是有备而来。不仅减少了40%的线上广告推广投入,并且设立了婚恋教育事业部和互联网金融事业部。
百合网要做涵盖本身和周边领域的婚恋生态,可以理解为进入更广泛的婚恋领域。田范江说道:“百合网要做的一是拉长用户生命周期。目前百合网的用户人均花费是几十块,但是如果用户产生了婚礼等相关的消费的话这个数字还有很大的提升空间,因此不应该让收费门槛把用户挡在门外导致用户过快流失,而是把用户引进来尽量提高服务成功数量挖掘长期的价值。二是并扩大用户基数,当前的婚恋交友模式仅限于单身择偶群体,而婚礼及情感咨询等业务则适用于更广泛的客户群体。”
从商业模式上来看,由于婚恋线下成分很重,线上和线下必须更紧密的结合。田范江认为,百合要打造的新一代婚礼服务将通过运营模式升级,进一步提高婚恋服务规范化与服务能力。
田范江表示,百合网新的商业模式主要是:品牌建设、技术驱动、线上线下结合。他认为,百合长期以来已经树立了良好的品牌,同时拥有大量的数据基础。新模式和技术的引入,将促进品牌化、标准化,让服务获得质的提升。
百合网要建立的婚恋生态中,要以品牌、数据、规则、信用为核心,相互促进,相互促进。田范江表示,要用品牌建立与用户之间建立相互信任的纽带;通过大数据不断挖掘用户的需求;制定生态圈里各项服务链接的规则保证生态有序和稳固;建立用户信用体系反向促进品牌。
田范江还表示,在百合建立的婚恋生态中,还可以通过资源的整合,将优质资源发挥规模效应。比如集中的创意和培训中心,集中的IT研发等。这些在婚恋交友领域已有验证,以往的红娘靠个人阅历,而未来的红娘将通过培训用心理学和数据技术武装起来。在未来,类似的思路也会引入到新的业务领域中。对用户而言,不仅能够在选择服务的时候拥有信赖感,还能简化消费流程,服务也将更加透明可靠。
百合网提出的转型理念似乎已经得到了国内资本市场的认可。在2015年5月,百合宣布线上沟通免费,同时在上下游进行业务延伸之前,百合网去年4月挂牌新三板,回归国内资本市场的同时完成了首轮14.83亿元的融资;紧接着今年初又完成了10.23亿元的融资;目前还有8.82亿元的融资正在实施中。
但对百合而言,这样的发展速度似乎已经算慢的了,田范江说道:“原本计划用一年时间实现线上与后端服务的对接,但由于和世纪佳缘合并交易比预想的情况要复杂得多,耗费了较多的精力。”