机场和高铁站里都有 VIP 候机候车厅,掏点儿钱就能提前登机、避开嘈杂的人群,追求品质的人最爱这种服务。
北京一家名叫「金色世纪」的公司把这个 VIP 服务做到了极致,他们在全国各地包下了近 100 个 VIP 候机厅,并帮着办会员卡的客户预定机票、酒店,还能提供专车接送、保险办理等全套服务,有「金色世纪」帮忙出行真是省了不少心。(股票代码:838805)
某to某界的新概念
自从电商把 B2B、B2C 等概念捧红以后,“某to某”界的新模式就层出不穷,「金色世纪」就把他们的业务取名叫做“D2D”,展开来说就是“向会员提供从门(Door)到门(Door)的全行程(家门口到机场、高铁口再到酒店门口)管家服务”。
目前「金色世纪」会员入会费用是 898 元,续费标准是 600 元/人/年,亲情卡办理 690 元/人/年。办了公司的会员卡可以享受贵宾室休息、机场全程服务、机票酒店预订、代换登机牌、高额保险等多项服务,亲朋好友办卡还能打折。
「金色世纪」在全国拥有近 100 个 VIP 候机候车室,这些场地主要是租赁所得。既然是 VIP 室,里面的装修和服务自然要有一定的逼格:
手握 200 万会员
目前「金色世纪」已经拥有近 200 万的注册会员,并且年均新增会员 10 万余人。2016 年公司光靠着办理 VIP 会员卡就获得了 1.18 亿的收入,占当年总收入的 59.85%。董事长李梓正先生,合计持有公司 77.54% 的股份
除了办会员卡,「金色世纪」围绕着这群会员开展的多项服务都获得了不菲的收入。比如 2016 年公司帮着这些会员预定机票和酒店,靠收取佣金获得的收入就达到了 2359 万。
另外「金色世纪」还想办法向这些客户推销旅游套餐、办起了旅行社业务,聚集一群高端人士组织一些高端旅行,这想想就是一个挺不错的生意。旅行社业务 2016 年为公司带来了 5572 万的收入,一直都是「金色世纪」的第二大收入来源。
会员越来越多,收入却越来越少
靠着这一大群会员,「金色世纪」的收入一直在 2 亿以上。不过让人奇怪的是,公司每年新增数十万会员,但收入却在逐渐下降。2014 年「金色世纪」的收入为 2.70 亿,2015 年下降到了 2.59 亿,2016 年又下降到了 2.01 亿。2016 年公司还第一次出现了亏损,亏损金额达到了 2566 万。
对于这样的情况,「金色世纪」的解释是机票、酒店的代理佣金大幅下调导致了公司的收入下降以及亏损。可是从数据来看,公司收入下降最多的业务是 VIP 会员卡和旅行社业务,这两项数据大幅下滑反映的可能是公司新会员的增长乏力,难道要办 VIP 卡的人就只有这 200 万吗?
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