导读:周鸿祎与360,有说不完的话题,来看下财经八卦阵今日的推文。
多年后,当周鸿祎回首自己下半生写出第二本自传,可能会不由自主地想起一个自称“92年女生”的人。很多人说,当一个人开始回忆过去,说明他已经老了。周鸿祎今年应该47,虽然并不老,但并不影响他开始回忆和总结自己的前半生并将其变成一本书。王朔曾经在《看上去很美》自序中写道:从现在开始回忆……显然,加入回忆队伍并没老幼之别。
如果92年女生在50岁之前出一本自传的话,能让她记忆一辈子并大书特书的事情一定是,当年和360的周鸿祎打了一架。老周的自传里,无数次提到3Q大战,一而再再而三地强调也不嫌多。历史从来都是为胜利者书写,谁拿下了王者地位谁就有书写历史的权利。
当年3Q大战也许是互联网发展史中的沧海一粟,然而却是众所周知的以小搏大的经典之战,值得大书特书的原因也在于腾讯至今仍然很强大,大到无人能及。而此时,92年女生或许正在暗地里偷笑,因为她不但成功激怒了对手,而且对手足够强大,但凡是个有追求的自媒体IP,都会乘胜追击扩大战果。老周及其团队在此事件中表现出来的判断错误和不知所措直接粉碎了其骁勇善战的传说。历史上,周鸿祎及360从来都没有输过,而今天,面对一个看似弱小的“92年女生”,360的各种说法都没有实锤,捕风捉影的“黑公关”一说也难以服众。
让人不禁感慨:原来360也有打不了的仗,吵不过的架,开始回忆的周鸿祎,认怂算了。
无限恶意标题党
这位“92年女生”用柔软的手和稚嫩的文笔把老周互联网斗士的万丈光芒一夜间扑灭精光,还把中年偏老的360掌门人略油腻、略猥琐的形象捏得惟妙惟肖,10万+的阅读量最终也让数不清的网友看完略感失望。标题:92年女生致信周鸿祎:别再盯着我们看了,搞不清状况的还以为老周的作风出了问题,一个中年油腻猥琐大叔盯着92年女生看这种事情,不管是谁看了这标题第一时间也得冲进去骂人。
要是没有文章第一段刻意强调自己是92年女生,并不影响网友们对事件的了解,但效果上却会大打折扣,最终标题党成功激活了网友的好奇心。带着对变态大叔的邪念点进来、想看周鸿祎用目光猥亵了某个少女的网友多半是失望的。因为总体来说,并没有老周和360什么事,也和360的水滴摄像头直接关系并不大。无非是对水滴摄像头的直播功能持有异议,认为其功能对一些公众场合的不知情群众有侵权之嫌等等。具体到“92年女生”以及“盯着我们看”这样精准的表述,基本内容里一点儿也不沾边。
360只是提供了一个工具和技术支持罢了,至于怎么用,完全取决于用户意志。之前,快播的CEO王欣曾说:技术本身无罪。回到水滴摄像头问题上,该女生似乎只要查证是否360有意去引导用户开通直播就行。事实也很显然,只需要买一个水滴摄像头,就可以知道这一切。然而,该女生并没有进行这样的调查,就一厢情愿地认为是360问题。这个帽子扣得不仅大,而且披头盖脸、恶狠狠地朝脸上扣过来。
输掉的媒体沟通会
事后,360召开了一次媒体沟通会,包括对该摄像头的用法也进行了讲解,但随后,不理智的做法还是让360迅速地输掉了此次对决。其中之一就是“黑公关”的说法,360暴露出的最大问题就是在没有证据的情况下,指责该女生的行为属于“黑公关”。前不久,阿里巴巴的马云公开表示,将其和赵薇联系在一起报道的属于人为操作,让“黑公关”的界线一度变得非常模糊,似乎只要让企业感到不舒服的,就可以任意指责其为“黑公关”。逻辑上来说,周鸿祎或360应该拿出证据证明该作者有黑公关之嫌,然而并没有。现场略尴尬的是,老周带众多媒体一起猜想,究竟是谁在背后操纵,甚至想象出了幼儿园场景中监控厂商的数万亿市场,种种迹象都显示出,周鸿祎的这次媒体沟通会效果并不理想。
还有更让人尴尬的是,此次沟通会后,不少参会的媒体和自媒体“受迫害症”大爆发,一致认为该事件背后有人蓄意操纵,但又说不出是谁,也没有证据指明受谁指使。完全是口水大爆发,还有一拨自媒体不分青红皂白地指责92年女生黑公关,甚至破口大骂。让人完全忽略了360这次媒体沟通会究竟讲了些什么。内行的人说,360原来就得罪过好多人,这次也因为免费送幼儿园摄像头再次被某部分人仇视并报复。不知情的人就说,360开会就是雇媒体或自媒体帮其说好话,掩饰其侵犯隐私的罪。一场媒体沟通会,本来是很好的向公众沟通的机会,却变成了一帮人帮360骂大街,会议效果能好得了才怪。
还有一些细节其实也是360公关一直没有重视的,比如把直播责任直接甩锅给用户,这样的结果只能让用户对360信赖感丧失,这件事无论如何也不应该波及到用户身上,毕竟此次跳出来指责的92年女生并不是水滴摄像头用户,也没有被水滴摄像头所侵犯到隐私。不论水滴摄像头以后是卖还是送,用户都是最核心的资产,哪怕以后水滴摄像头项目不做了,也要想着这拨人还在用360安全卫士等产品。近日,周鸿祎甚至还表示拿出几个比特币来悬赏找“幕后黑手”,估且不论诚意如何,此举无疑在向公众宣布:目前360还是没有证据。
老周和他的仇人们
记得有一年在某论坛上见过一次周鸿祎现场演讲,确实感染力很强,而且在他演讲期间场内人数直接爆棚,用人山人海彩旗飘扬形容并不过分。那会儿周鸿祎还很红,有很多外地人千里迢迢来一次就为了能听一顿老周的演讲,然后回家脚踏实地创业。那会儿周鸿祎还讲二战期间诺曼底登陆,讲起企业成功之道也是章法天然。过了这些年,再看他的前半生自传,这些东西仍然是掩映其中的亮点,但是未免让人感觉有些重复了,总结看来,周鸿祎的创新是不多见的,然而很多用户体验如果只是落地在某些营销学(比如定位理论)基础上的话,就未免有些拿来主义了。
周鸿祎一直强调做安全,得罪了好多同行,砸了很多人的生意,也受过很多报复性仇视。而此次做摄像头也因为泄露隐私而遭遇垢病,他的逻辑仍然坚持在是有人幕后操控,坚持认为“总有刁民要害朕”的想法未必不可,但是,总不可能有人终其一生都是为了要害你吧。这时候肯定会有人跳出来,呼吁老周阳光一点,别净呆在阴暗角落里胡思乱想了。虽然周鸿祎并不怕把伤口暴露给别人看,但是但是但是……每天喝碗创新工场之类的鸡汤也不见得是什么坏事。92年女生的出现就算不是有意为之也一定是上天的安排,因为360这个企业此时暴露出的种种问题是疖一样的存在,你不让他长出来拔除恶根,只会对企业造成深远影响。
“2017年年末,周鸿祎带领360做的一款带有直播功能的摄像头引发了网上泄露隐私置疑,在此事件中92年女生一篇文章脱颖而出,成为敢于挑战上市新贵不惧巨头的新生代。”如果是92年女生执笔书写这段历史的时候,我想其口吻也大致与此类同。但是换成周鸿祎的角度大概会写“2017年年末,黑公关横行再次袭击360水滴摄像头,老周带领团队上下一心同仇敌忾,成功粉碎谣言,发动媒体群抄底黑恶势力,最终取得了阶段性胜利……”
有句俗话叫做“杀鸡焉用牛刀”,还有句俗话叫“高射炮打蚊子”,两件事的对比效果是一样的,你是一个中后靠后的油腻大叔,就别用你的熊抱相扑术来对付一个小女生,至少视觉效果上差得太远。以往都是周鸿祎或360站在正义的巅峰,去跟那些土豪劣绅们战斗,虽然360的胜利并不是很多,但就算是满身伤痕也会获得支持的掌声和喝彩声,虽败犹荣。此次事件,360展示了太多的肌肉和雄厚的大企业实力,就算是用全盘声势碾压了对手,也未必有多少光彩。
什么都是有痕迹的,要追查黑公关也不是没有方式方法,为什么越是大企业到了关键时候总要拿出蛮力来较量呢?被包装出来的外表光鲜的国内名企,成为一捅就破的纸老虎,也只有站立高台望尽千古烟尘,倍感世间苍凉了。
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