4 月 29 日起,ofo、永安行、小蓝、Hellobike、funbike、优拜等 6 家共享单车接入支付宝,用户直接用支付宝扫一扫,即可直接骑行,且每次骑行都能获赠保险。记者今日获悉,仅仅 4 天,已经有数百万人通过支付宝获得共享单车骑行保险,其中有 4 例已在理赔流程中。
共享单车正在成为民众出行的新宠儿。目前,国内共享单车用户人数已超过 3000 万,并在高速增长中。除了押金问题,用户最关心的是共享单车的安全保障问题:车在路上会不会坏?骑车出了事故能不能得到赔偿?如何进行理赔?
支付宝和国泰财险联合推出的「骑行送保障」正是为了解决这一痛点。根据保险条款,通过支付宝扫码开启并使用共享单车过程中,发生意外事故并造成自身伤害的,身故或伤残有 50 万保障金额,意外医疗报销上限 5000 元。目前支持这一保险的有 ofo、永安行、小蓝、优拜和 funbike 单车。
国泰财险共享单车保险项目负责人高天骄告诉记者,「目前,有 4 例已在理赔流程中,部分用户还需要去医院复查,待材料上传完成即可完成理赔。另外,还有几例不符合理赔条件,主要是因为支付宝账户持有人和实际骑车出意外的不是同一人。」
记者体验用支付宝扫码骑车后发现,当解锁成功时,支付宝首页会自动跳转出一个页面,提示「共享单车已经开锁」的下方,有一个「免费安全保障」的提示,用户点击后进入保险保障页面,明确告知哪些情况可申请理赔、理赔具体三个步骤,页面上直接就有「一键理赔」的按键。
「扫码解锁后,显示在首页的保险保障页面会持续整个骑行过程。这意味着,用户在骑行过程中,随时可以用支付宝咨询和申请保险理赔。」蚂蚁金服保险事业群共享单车保险项目负责人本淡,相比理赔数据,他更在意有多少人体验了这个理赔过程。