“过去十年快递物流企业创造了奇迹，未来十年有更大的奇迹要出来，但是，未来十年挑战的一定是过去十年奇迹的创造者。”马云说，只有物流公司做好眼光、格局、组织、人才、技术各方面的准备，在这方面做好投资，才能做好应对。
中国快递业最近十年创造了增长奇迹，2016年中国共发出300多亿件快递包裹，连续几年成为世界第一快递大国。现在中国平均每天的快递包裹接近1亿件。
马云表示，未来物流背后的支撑是数据流，真正的物流一定是数据的物流。但是把数据当回事绝对不等于大家去霸占数据，数据共享和分享做得越好的企业，越容易成功。
业内专家对金融界保险频道表示，快递业将会迎来爆发式发展，但随之而来的快件延误、快件破损和丢失等问题的产生及其纠纷也会急速增长，这将会带动快递保险、物流保险的快速发展，从目前来看，快递保险还存在诸多问题，尚处于初级阶段。例如，在实际业务中，很多的快递公司都支持保价运输这一机制，但保价费的收取方式却没有统一的标准。目前针对物流行业主要的险种有货物运输险和财产保险，但是这两种保险并不能很好地适应快递业务的开展。我国保险法对于保险公司和保险代理公司规定了众多要求，显然快递公司不能作为保险公司和保险代理公司经营快递保险。而保价则属于快递公司自行收取自行赔偿的另类的“保险”。
该专家还建议，快递公司要与保险公司进行深度合作，为快递保险制定合理的保障范围和保障费率，还要完善购买和理赔机制。
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