5月24日，中国保险行业协会（下称：中保协）互联网财产保险合作联盟工作会议暨第二期沙龙在北京召开。会议通报了第一季度财险电商市场基本情况，从数据角度呈现了当前阶段财险电商市场发展的基本特点、基本规律和基本趋势。
同时，根据行业各公司的经营特点以及互联网财产保险和电话销售财产保险两者之间内在的紧密联系性，此次中保协的通报将网销、电销进行了同时分析。同时，此次发布的数据采集区间为滚动12个月，即2016年4月-2017年3月。
通报显示，2017年第一季度，在80家财险会员公司中，共有62家保险公司经营网销业务；共有32家主体经营电销业务。2017年第一季度，财险电商市场累计实现保费收入371.40亿元，同期负增长10.53%，低于同期财险行业整体增速23.22个百分点；占产险公司累计原保费收入2635.20亿元（中国保监会网站数据）的14.09%，较2016年同期下降3.08个百分点。此外，一季度，当月保费收入同期增长率、累计保费收入同期增长率双双趋缓。
具体来看，电商车险负增长趋势已开始缓解。2017年第一季度，电商车险业务实现保费收入329.19亿元，同比负增长15.86%，较2016年同期下降14.06个百分点。电商非车险方面则继续保持增长。2017年第一季度，电商非车险业务实现保费收入42.21亿元，同比增长76.90%，继续保持了高速增长态势。
从电商险种结构发展趋势来看，2017年第一季度，电商车险业务占比为88.63%；电商非车险业务占比11.37%，同期上升5.62个百分点。
网销持续负增长但呈趋缓态势
通报显示，网销持续负增长，但有所趋缓。2017年第一季度，网销业务实现保费收入110.43亿元，占产险公司累计原保费收入2635.20亿元（中国保监会网站数据）的4.19%，同比负增长32.88%，业务规模持续负增长，但第一季度开始呈现趋缓状态。
经营主体结构方面，2017年第一季度，众安保险、泰康在线、安心保险、易安保险4家专业互联网保险公司实现累计保费收入17.03亿元，同期增长达179.64%；占整体网销业务的15.42%，同期增长11.72个百分点（2016年同期，众安保险、泰康在线、安心保险三家合计保费收入为6.09亿元，占比3.7%）。其他58家保险机构包括平安产险、人保财险、太保产险等共实现累计保费收入93.41亿元，占整体网销业务的84.58%。
2017年第一季度，共48家中资保险机构开展网销业务，实现累计保费收入共107.15亿元，占整体网销业务的97.03%；共14家外资保险机构开展网销业务，实现累计保费收入共3.28亿元，占整体网销业务的2.97%。
网销险种结构方面，车险保费收入74.28亿元，占比67.26%，同期负增长49.06%，也成为互联网业务总体下滑的主要因素；非车险保费收入36.15亿元，同期增长93.11%；在网销中的业务占比持续上升达32.73%，同期增长21.35个百分点。网销非车险在网销发展中的地位也日益突出，通报认为，第一季度总体网销负增长状况有所缓解，主要就是因为网销非车险业务占比以及保费规模双重上升；其次，网销非车险在电商非车险中的占比稳步提升达85.64%，同期增长7.19个百分点，已成为拉动电商非车险快速增长的主要力量。
而从网销非车险产品看，出行相关保险和消费保险的保单量和保费规模保持较高增长势头。据中保协统计，以第一季度"保单数量"为序，位居前三位的分别为众安保险的"网络购物退货运费损失保险条款"、人保财险的"退货运费损失险"和华泰财险的"网络购物运费损失保险"；"产品质量保证保险条款"、"网络交易平台卖家履约保证保险条款"也位居前十位。
以第一季度累计"保费收入"为序，位居前三位的分别是众安保险的"网络购物退货运费损失保险条款"、众安保险公司的"航空意外伤害保险条款"和泰康在线的"交通工具意外人身伤害条款"，易安财险的"个人航空意外伤害保险"、众安保险的"个人中高端医疗保险条款"、"营运交通工作乘客意外伤害保险条款"、"航班延误保险条款"、泰康在线的"综合意外险"均位居前十位。
从跨界情况看，保险公司与第三方平台（含专业中介机构）的合作正在有效开展。据中保协统计，2017年第一季度，共收到全行业约500条合作信息。
网销渠道结构方面，2017年第一季度，通过公司PC官网实现保费收入为22.58亿元，占比20.45%，同期下降50.83个百分点；通过移动终端（APP、WAP和微信等方式）实现保费收入38.00亿元，占比34.41%，同期增长20.78个百分点，其中通过移动APP实现保费28.89亿元，通过移动官网手机WAP实现保费3.02亿元，通过微信平台实现保费6.09亿元；通过第三方网络平台（含保险专业中介机构）实现保费收入为47.68亿元，占比43.17%，同期增长28.46个百分点。
通报显示， 2017年第一季度，电销业务共实现保费收入260.96亿元，同比增长4.15%。业务渗透率（占产险公司原保费收入的比值）连续平稳在10%左右，第一季度为9.90%，总体经营情况呈现平稳发展态势。同时，从电销业务在整体电商业务的占比看，电销业务的比重平稳上升，第一季度比重达69.24%，同期增长约14个百分点。
电销车险方面，2017年第一季度，电销车险254.90亿元，在电销业务中的占比97.68%，连续处于高比值平稳状态（处于97.50-98.00%之间）；在电商车险业务中的占比为77.43%，同期增长14.70个百分点。从业务类型看，2017年第一季度，车险呼入业务34.10亿元，业务占比13.38%；车险呼出业务220.80亿元，业务占比86.62%。电销呼出业务占比连续12个月超过80%且逐步上升，同期增长近6个百分点。
通报认为，电商渠道具有低成本直达客户、客户信息真实、客户强互动性高黏性、资源集约高效运营、业务司控化等优势。通过社交媒体和各类移动应用，保险公司具备了与海量客户之间直通直达的沟通能力，客户体验得到了显著改善；从社会属性角度看，互联网保险在服务和促进科技创新方面，在保障互联网经济和电子商务发展方面，发挥了助推器和稳定器作用，是对传统保险的有益补充。
在互联网对社会的渗透持续推进、不断深入的背景下，保险行业整个产业链包括产品、定价、推广、销售、理赔、服务等各个环节都需要与互联网时代消费者的需求实现对接，如果仅仅通过互联网做比价、撮合，那么并没有充分展现处互联网保险的核心价值，通过打造完整的服务闭环，提升服务效率，为客户创造更大价值应该成为其商业模式优化的路径选择。
（原标题：一季度财险电商保费收入同期负增长10.53%）