5月10日，中国大地保险四川分公司人伤调查岗张琳瑶收到了伤者家属赠送的锦旗，锦旗上“热情服务，诚信理赔”八个金黄色的大字熠熠发光，是对公司热情、周到的理赔服务表示衷心的感谢。
4月17日，中国大地保险四川分公司承保车辆在成都市龙腾西路发生交通事故，造成三者腿部骨折，需要手术治疗。在人伤关爱探视过程中，人伤岗张琳瑶同志了解到伤者在红旗超市打工，家庭经济较困难，而被保险人一时也难以凑齐手术及相关治疗费用。根据实际情况，经公司理赔部会上批准，决定向伤者一次性支付各项赔偿费用10万元，以解伤者和被保险人的燃眉之急。5月9日，赔款支付完毕。5月10日，伤者家属到公司赠送“热情服务，诚信理赔”的锦旗，以示感谢。
本案从出险到结案仅用时22天，客户体验极好。本案的处理过程，体现出中国大地保险四川分公司深刻践行“十项服务承诺”及“四个时代”服务宗旨，为公司赢得了良好的市场口碑。
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